工作內(nèi)容:
貨運(yùn)調(diào)度員的主要工作圍繞“車、貨、人、路”的匹配與監(jiān)控展開，具體職責(zé)包括：
1.?訂單處理與資源匹配?：接收并解析運(yùn)輸訂單（貨物屬性、時(shí)效、地址等），同步盤點(diǎn)運(yùn)力（車輛狀態(tài)、司機(jī)資質(zhì)）與倉(cāng)儲(chǔ)資源，制定初步運(yùn)輸方案，實(shí)現(xiàn)貨、車、人的高效匹配。???
2.?運(yùn)輸過程動(dòng)態(tài)調(diào)度?：發(fā)布調(diào)度指令，、車輛故障、客戶改址等異常，協(xié)調(diào)備用資源、調(diào)整路線，以最小化延誤風(fēng)險(xiǎn)。???
3.?運(yùn)力與人員管理?：維護(hù)車輛檔案（年檢、保險(xiǎn)）與司機(jī)資質(zhì)，合理排班避免疲勞駕駛。根據(jù)業(yè)務(wù)淡旺季提前儲(chǔ)備運(yùn)力，保障運(yùn)輸能力。???
4.?異常處理與溝通協(xié)調(diào)?：作為物流鏈的協(xié)調(diào)中樞，處理貨物破損、客戶投訴等突發(fā)事件，并與倉(cāng)儲(chǔ)、客服、財(cái)務(wù)等部門保持高效溝通，確保信息閉環(huán)。???
4.?數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與優(yōu)化迭代?：定期匯總分析訂單完成率、運(yùn)輸時(shí)效、成本等數(shù)據(jù)，識(shí)別流程痛點(diǎn)，提出優(yōu)化建議（如調(diào)整線路、更換承運(yùn)商），并支撐業(yè)務(wù)規(guī)劃。
5.負(fù)責(zé)跟進(jìn)司機(jī)違章處理的及時(shí)性。