1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作。
2、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題。
3、處理售后問題,記錄等
4、任職資格:
1、至少1年以上電商客服工作經(jīng)驗;
2、適應能力比較強,具備敏銳的商業(yè)意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力。
3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務流程。
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作。
年齡要求:18-40。
工作時間:早晚班 早班8:00-17:00晚班17:00-23:00雙休
工作要求:要求有經(jīng)驗,干過淘寶拼多多一類的店鋪。
工作地址:開平路6號北海工業(yè)園內(nèi),丁排1號。