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職能職責:
1.深入分析業(yè)務需求，與產品經理緊密合作;將業(yè)務需求細化為可執(zhí)行的功能需求規(guī)格說明書，參與需求評審，確保需求準確無誤
2.具備需求分析調研能力，與需求部門密切溝通需求，并負責流程、方案、原型的設計;
3.跟蹤開發(fā)過程，確保開發(fā)人員對于方案開發(fā)的清晰理解，編寫測試文檔，進行交付前測試。
任職要求:
1.本科及以上學歷，計算機、軟件開發(fā)等相關專業(yè);
2.3年以上CRM 系統(tǒng)相關工作經驗，有完整的制造業(yè)CRM項目實施，運維或優(yōu)化經驗，熟悉項目各階段工作;
3.熟悉CRM系統(tǒng)的功能、業(yè)務流程和系統(tǒng)配置，如市場活動管理、線索商機管理、銷售過程管理、服務過程管理等模塊;
4.精通需求分析方法和工具，能夠將業(yè)務需求轉化為詳細的功能需求規(guī)格說明書;
5.熟練掌握建模工具，墨刀，axure等，熟悉visio等流程軟件;
6.了解制造業(yè)常用的其他信息系統(tǒng)，如 ERP、MES、WMS 等，有與CRM 系統(tǒng)集成的項目經驗，理解系統(tǒng)間的數據交互和業(yè)務協(xié)同關系
7.良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠與業(yè)務部門和產品經理緊密合作;
8.強烈的責任心和問題解決能力，能夠在壓力下工作并快速響應突發(fā)事件;
9.良好的項目管理和組織能力，能夠管理多個任務并確保按時完成:
10.分析和邏輯思維能力強，能夠深入理解復雜業(yè)務需求并提出解決方案。