崗位職責(zé):
1.參與策劃服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)扶植方案,合理規(guī)劃服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)并指導(dǎo)實(shí)施,指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展服務(wù)工作,推動(dòng)信息和資源共享,建立健全網(wǎng)點(diǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
2.經(jīng)銷商、服務(wù)商服務(wù)協(xié)議推進(jìn)簽訂與審核,結(jié)合當(dāng)?shù)鼗闆r提出改進(jìn)意見(jiàn);扎口管理相關(guān)協(xié)議和系統(tǒng)檔案的規(guī)范、準(zhǔn)確與完整性,授權(quán)證書的制作及發(fā)放管理。
3.審查監(jiān)督經(jīng)銷商、服務(wù)商服務(wù)過(guò)程規(guī)范性,指導(dǎo)服務(wù)業(yè)務(wù)按流程和制度規(guī)范處理、客戶關(guān)系維護(hù)及服務(wù)管理提升工作,對(duì)服務(wù)商需求推進(jìn)快速支持解決。
4.負(fù)責(zé)發(fā)布服務(wù)管理通知、政策,扎口海外跨境施工服務(wù)資源協(xié)調(diào)及服務(wù)費(fèi)的轉(zhuǎn)讓。督促服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)、規(guī)范填報(bào)信息,對(duì)不清晰、不完善的及時(shí)進(jìn)行梳理、指導(dǎo)修改完善。
5.與發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等第三方對(duì)接,協(xié)調(diào)推進(jìn)服務(wù)體系完善布局,遺留問(wèn)題快速解決;推進(jìn)發(fā)動(dòng)機(jī)廠家并站服務(wù),月度對(duì)接跟蹤推進(jìn),扎口存檔管理相關(guān)協(xié)議檔案。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,機(jī)械類、電氣類、管理類相關(guān)專業(yè);年齡45周歲以下,3年以上工程機(jī)械行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上渠道管理類、或營(yíng)銷服務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn),有產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,可適應(yīng)短期海外出差工作;
2.有出色的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)能力、具備良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、書面表達(dá)能力強(qiáng)者優(yōu)先;3.具備良好的學(xué)習(xí)能力,工作態(tài)度積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,有團(tuán)隊(duì)合作精神;
4.具有獨(dú)立的分析和解決問(wèn)題的能力,能承受較大的工作壓力。