職位描述
電話催收M0催收M1催收M2催收銀行
工作內(nèi)容
1. 銀行內(nèi)催，通過電話/短信提醒行內(nèi)信用卡逾期60天內(nèi)M0-2賬戶還款。
2.負責接聽客戶來電，耐心解答咨詢，確保服務(wù)質(zhì)量滿足客戶期望；
3.記錄并跟進客戶的問題，確保問題得到有效解決，提升客戶滿意度；
4.及時匯報服務(wù)過程中遇到的特殊情況，協(xié)助改進服務(wù)流程。
任職要求
1. 具備良好的電腦操作能力，能夠高效處理客戶信息；
2. 普通話標準，溝通表達能力強，能夠與客戶建立良好關(guān)系；
3. 對客戶服務(wù)持續(xù)改進有熱情，能夠在團隊中發(fā)揮積極作用。
4.大專及以上學歷
崗位福利:
1、入職當月簽訂勞動合同，繳納五險一金
2、薪資結(jié)構(gòu)：基本薪資+職級津貼+業(yè)務(wù)獎金，月薪8K—16K
3、不定期下午茶+團建活動、過節(jié)福利、工會福利
4、帶薪年假、病假、婚假等
5、5A級寫字樓辦公環(huán)境，獨立工位，無需外訪
工作地點：武漢市江漢區(qū)商務(wù)西路181號平安銀行大廈17樓，地鐵3號線、7號線直達。
1. 銀行內(nèi)催，通過電話/短信提醒行內(nèi)信用卡逾期60天內(nèi)M0-2賬戶還款。
2.負責接聽客戶來電，耐心解答咨詢，確保服務(wù)質(zhì)量滿足客戶期望；
3.記錄并跟進客戶的問題，確保問題得到有效解決，提升客戶滿意度；
4.及時匯報服務(wù)過程中遇到的特殊情況，協(xié)助改進服務(wù)流程。
任職要求
1. 具備良好的電腦操作能力，能夠高效處理客戶信息；
2. 普通話標準，溝通表達能力強，能夠與客戶建立良好關(guān)系；
3. 對客戶服務(wù)持續(xù)改進有熱情，能夠在團隊中發(fā)揮積極作用。
4.大專及以上學歷
崗位福利:
1、入職當月簽訂勞動合同，繳納五險一金
2、薪資結(jié)構(gòu)：基本薪資+職級津貼+業(yè)務(wù)獎金，月薪8K—16K
3、不定期下午茶+團建活動、過節(jié)福利、工會福利
4、帶薪年假、病假、婚假等
5、5A級寫字樓辦公環(huán)境，獨立工位，無需外訪
工作地點：武漢市江漢區(qū)商務(wù)西路181號平安銀行大廈17樓，地鐵3號線、7號線直達。
工作地點
湖北省武漢市江漢區(qū)商務(wù)西路181號17樓
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職位發(fā)布者
成卓效/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
深圳市橙信發(fā)展有限公司深圳市橙信發(fā)展有限公司（以下簡稱公司）由深圳平安投資發(fā)展有限公司和平安銀行股份有限公司信用卡中心工會委員會共同出資，于2016年9月29日在深圳市前海注冊成立，致力于為金融銀行業(yè)提供人力資源及綜合業(yè)務(wù)服務(wù)，包括零售市場服務(wù)支持、零售信貸服務(wù)支持、運營服務(wù)支持、汽車消費金融市場服務(wù)支持、信用卡市場推廣服務(wù)等。橙信公司目前已全面建立ISO三大管理體系，并通過ISO9001：2015質(zhì)量管理體系、ISO14001：2015環(huán)境管理體系、ISO45001：2018職業(yè)健康安全體系國際權(quán)威認證。憑借不斷完善及持續(xù)創(chuàng)新的管理模式，公司業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，獲評“深圳市總部企業(yè)”稱號，2021至2024年連續(xù)四年進入深圳企業(yè)500強行列，2022至2023年連續(xù)兩年進入廣東企業(yè)500強行列，并榮獲“廣東省五一勞動獎狀”、“深圳市五一勞動獎狀”“全國市場質(zhì)量信用等級AA（用戶滿意）級服務(wù)”等榮譽稱號。
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