職位描述
物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊的合作和高效工作。
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)
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1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊的合作和高效工作。
工作地點
武漢市-漢陽區(qū)-知音大道258號
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職位發(fā)布者
岳女士/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
中海物業(yè)管理有限公司武漢分公司中海物業(yè)管理公司隸屬于國務(wù)院下設(shè)的中國海外集團(tuán)。集團(tuán)自1979年在香港注冊成立以來，在各專業(yè)領(lǐng)域中建樹良多。其中，在房地產(chǎn)領(lǐng)域中擁有兩大知名品牌企業(yè)：中海地產(chǎn)與中海物業(yè)。2005-2009年，中海地產(chǎn)憑借強(qiáng)大的綜合優(yōu)勢和品牌價值，連續(xù)被國務(wù)院發(fā)展研究機(jī)構(gòu)評為中國房地產(chǎn)行業(yè)品牌第一名。中海物業(yè)是國內(nèi)成立最早、目前全國規(guī)模最大的物業(yè)管理企業(yè)，在香港、澳門及國內(nèi)22個城市設(shè)有分公司，員工人數(shù)過萬，管理面積超過千萬平米，是名副其實的中國第一大物業(yè)管理品牌多年來，中海物業(yè)管理公司十分重視人才的招收和培養(yǎng)，并始終關(guān)注著公司員工的成長與發(fā)展。在這里，我們尊重每個個體的存在；我們關(guān)注每個人的感受；我們一直致力于營造一個公平合理的職業(yè)保障體系；我們盡最大努力保證每一個員工都能夠快樂和諧地健康成長，這就是公司一貫奉行的人文價值核心理念。公司現(xiàn)因遠(yuǎn)期戰(zhàn)略和規(guī)模擴(kuò)展的需要，公開誠聘安全管理精英人才。公司承諾為每位員工提供良好的發(fā)展平臺、優(yōu)厚的福利待遇及專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會。歡迎您加入我們的團(tuán)隊！面試小貼士：1、地址：武漢市江岸區(qū)百步亭花園路萬錦江城營銷中心2、乘車路線：A：乘坐707、592路至“百步亭花園路百合苑”站B：乘坐615、707、721路至“百步亭花園路百步華庭”站
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