職位描述
售前客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服酒店/民宿在線生活服務(wù)（O2O）旅游服務(wù)
崗位要求：
1、負責(zé)國際酒店遲滯業(yè)務(wù)的整體管理運營工作，包含組內(nèi)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、現(xiàn)場管理、人員管理和指標管理
2、日常做好核心數(shù)據(jù)監(jiān)控、分析、改善和目標達成推進
3、負責(zé)小組團隊的激勵制度、激發(fā)團隊追求客戶體驗的同時提升小組效能
4、負責(zé)部門業(yè)務(wù)流程梳理和優(yōu)化，推動服務(wù)體驗改善
5、負責(zé)團隊文化建設(shè)、人才梯隊的搭建，管理人才的儲備和培養(yǎng)
2、日常做好核心數(shù)據(jù)監(jiān)控、分析、改善和目標達成推進
3、負責(zé)小組團隊的激勵制度、激發(fā)團隊追求客戶體驗的同時提升小組效能
4、負責(zé)部門業(yè)務(wù)流程梳理和優(yōu)化，推動服務(wù)體驗改善
5、負責(zé)團隊文化建設(shè)、人才梯隊的搭建，管理人才的儲備和培養(yǎng)
任職要求；
1、有客服經(jīng)驗優(yōu)先
2、具有較強責(zé)任心、抗壓能力和團隊協(xié)作精神
3、擁有較好的數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策能力、良好的邏輯思維能力、出色的溝通協(xié)調(diào)能力
4、具有較好的數(shù)據(jù)分析、流程優(yōu)化、指標改善和專項推動的能力
2、具有較強責(zé)任心、抗壓能力和團隊協(xié)作精神
3、擁有較好的數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策能力、良好的邏輯思維能力、出色的溝通協(xié)調(diào)能力
4、具有較好的數(shù)據(jù)分析、流程優(yōu)化、指標改善和專項推動的能力
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獎金績效
五險一金，年底14-15薪資，法定假期
工作地點
淮安淮陰區(qū)同程旅行產(chǎn)業(yè)園
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藝龍信息技術(shù)(合肥)有限公司
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職位發(fā)布者
凡女士/招聘HR
昨日活躍立即溝通
藝龍信息技術(shù)(合肥)有限公司同程藝龍由同程旅游集團旗下的同程網(wǎng)絡(luò)板塊和藝龍旅行網(wǎng)在2017年底合并而成。同程旅游集團是一個多元化旅游集團，中國領(lǐng)先的在線旅游服務(wù)商和一站式旅游預(yù)訂平臺，是“中國民營企業(yè)500強”和“中國旅游集團20強”企業(yè)。同程旅游集團下轄同程網(wǎng)絡(luò)和同程控股兩大板塊，其中同程網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)涵蓋同程機票、酒店、火車票、汽車票等多項業(yè)務(wù)。藝龍旅行網(wǎng)是中國領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)提供商之一，深耕OTA行業(yè)多年，秉承專業(yè)團隊的管理運作，在酒店等領(lǐng)域享有盛譽。合并后，同程藝龍定位于領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)平臺，將同程網(wǎng)絡(luò)和藝龍各自核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢互補，并占有微信錢包中機票火車票的入口和酒店入口。目前同程藝龍已有近兩億的消費會員，2017年服務(wù)超過五億人次，合并交易額超過千億人民幣，并已實現(xiàn)年超過五億人民幣的規(guī)?；?/div>公司主頁