職位描述
文字功底好計(jì)算機(jī)軟件
銷(xiāo)售與管理內(nèi)勤崗位職責(zé)：
1.銷(xiāo)售支持與跟進(jìn)
協(xié)助銷(xiāo)售人員處理客戶(hù)信息，建立和維護(hù)客戶(hù)檔案，確保信息準(zhǔn)確更新。
負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同、報(bào)價(jià)單、訂單等文件的整理、審核與歸檔，跟進(jìn)合同執(zhí)行進(jìn)度。
協(xié)助銷(xiāo)售人員完成客戶(hù)溝通、需求反饋、樣品寄送等基礎(chǔ)事務(wù)，提升銷(xiāo)售效率。
2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表制作
收集每日/每周/每月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（如成交量、回款額、客戶(hù)跟進(jìn)情況等），進(jìn)行匯總分析，制作銷(xiāo)售報(bào)表。
跟蹤銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成情況，及時(shí)向管理層反饋數(shù)據(jù)異?；蜾N(xiāo)售難點(diǎn)，為決策提供依據(jù)。
3.內(nèi)勤事務(wù)管理
負(fù)責(zé)部門(mén)日常行政事務(wù)，如文件收發(fā)、會(huì)議記錄、辦公用品申領(lǐng)與管理等。
協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部及跨部門(mén)溝通，傳達(dá)上級(jí)指令，跟進(jìn)事務(wù)執(zhí)行結(jié)果，確保信息暢通。
4.客戶(hù)服務(wù)輔助
對(duì)接客戶(hù)咨詢(xún)，協(xié)助解答基礎(chǔ)問(wèn)題（如產(chǎn)品信息、服務(wù)流程等），無(wú)法處理的及時(shí)轉(zhuǎn)接銷(xiāo)售人員。
跟進(jìn)客戶(hù)售后需求，記錄反饋并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5.庫(kù)存與資源協(xié)調(diào)
若涉及產(chǎn)品銷(xiāo)售，協(xié)助跟蹤庫(kù)存情況，與倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)對(duì)接，確保訂單發(fā)貨及時(shí)準(zhǔn)確。
管理銷(xiāo)售相關(guān)資源（如宣傳資料、促銷(xiāo)物料等），按需分配并記錄使用情況。
6.制度執(zhí)行與優(yōu)化
執(zhí)行公司銷(xiāo)售及內(nèi)勤管理制度，監(jiān)督流程規(guī)范落地，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋并提出改進(jìn)建議。
參與部門(mén)流程優(yōu)化，協(xié)助制定更高效的銷(xiāo)售支持與內(nèi)勤管理機(jī)制。
【工作時(shí)間】：
8：30—17：30，單雙休，法休 偶爾出差
1.銷(xiāo)售支持與跟進(jìn)
協(xié)助銷(xiāo)售人員處理客戶(hù)信息，建立和維護(hù)客戶(hù)檔案，確保信息準(zhǔn)確更新。
負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同、報(bào)價(jià)單、訂單等文件的整理、審核與歸檔，跟進(jìn)合同執(zhí)行進(jìn)度。
協(xié)助銷(xiāo)售人員完成客戶(hù)溝通、需求反饋、樣品寄送等基礎(chǔ)事務(wù)，提升銷(xiāo)售效率。
2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表制作
收集每日/每周/每月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（如成交量、回款額、客戶(hù)跟進(jìn)情況等），進(jìn)行匯總分析，制作銷(xiāo)售報(bào)表。
跟蹤銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成情況，及時(shí)向管理層反饋數(shù)據(jù)異?；蜾N(xiāo)售難點(diǎn)，為決策提供依據(jù)。
3.內(nèi)勤事務(wù)管理
負(fù)責(zé)部門(mén)日常行政事務(wù)，如文件收發(fā)、會(huì)議記錄、辦公用品申領(lǐng)與管理等。
協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部及跨部門(mén)溝通，傳達(dá)上級(jí)指令，跟進(jìn)事務(wù)執(zhí)行結(jié)果，確保信息暢通。
4.客戶(hù)服務(wù)輔助
對(duì)接客戶(hù)咨詢(xún)，協(xié)助解答基礎(chǔ)問(wèn)題（如產(chǎn)品信息、服務(wù)流程等），無(wú)法處理的及時(shí)轉(zhuǎn)接銷(xiāo)售人員。
跟進(jìn)客戶(hù)售后需求，記錄反饋并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5.庫(kù)存與資源協(xié)調(diào)
若涉及產(chǎn)品銷(xiāo)售，協(xié)助跟蹤庫(kù)存情況，與倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)對(duì)接，確保訂單發(fā)貨及時(shí)準(zhǔn)確。
管理銷(xiāo)售相關(guān)資源（如宣傳資料、促銷(xiāo)物料等），按需分配并記錄使用情況。
6.制度執(zhí)行與優(yōu)化
執(zhí)行公司銷(xiāo)售及內(nèi)勤管理制度，監(jiān)督流程規(guī)范落地，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋并提出改進(jìn)建議。
參與部門(mén)流程優(yōu)化，協(xié)助制定更高效的銷(xiāo)售支持與內(nèi)勤管理機(jī)制。
【工作時(shí)間】：
8：30—17：30，單雙休，法休 偶爾出差
工作地點(diǎn)
哈爾濱南崗區(qū)哈西萬(wàn)達(dá)寫(xiě)字樓-B1棟703室
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黑龍江去森教育科技有限公司黑龍江去森教育科技有限公司是上海去森教育科技有限公司在東北設(shè)立的分公司，去森教育是互聯(lián)網(wǎng)教育與高中生涯規(guī)劃的領(lǐng)導(dǎo)者，網(wǎng)址：http://www.choose100.com/，公司秉承“用互聯(lián)網(wǎng)改變教育”的理念，致力于打造全球最大的互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)，為全國(guó)高中生提供專(zhuān)業(yè)的生涯規(guī)劃指導(dǎo)/互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺(tái)/優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源/志愿填報(bào)專(zhuān)家一對(duì)一輔導(dǎo)等一系列智能服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的線(xiàn)上與線(xiàn)下有機(jī)結(jié)合。上海去森教育科技有限公司于2017年在黑龍江省哈爾濱成立辦事處，主要負(fù)責(zé)在黑龍江、吉林、遼寧、河北、內(nèi)蒙古、山西等省份的市場(chǎng)推廣工作。公司集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體，自2004年研發(fā)以來(lái)，幫助了近千萬(wàn)考生，得到廣大師生及家長(zhǎng)的一致好評(píng)，深受信賴(lài)。 2015年，李克強(qiáng)總理在全國(guó)人大會(huì)議的講話(huà)也進(jìn)一步推進(jìn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”教育的發(fā)展。此后，公司在延續(xù)推廣原有產(chǎn)品的同時(shí)，也將開(kāi)啟新產(chǎn)品的研發(fā)和在全國(guó)市場(chǎng)的推廣，新產(chǎn)品對(duì)在線(xiàn)教育專(zhuān)業(yè)性進(jìn)行了全面的提升。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及、國(guó)家對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”教育的支持以及整個(gè)社會(huì)對(duì)高考的關(guān)注和重視，我們將擁有更廣闊的市場(chǎng)和不可估量的前景。我們面對(duì)的是全國(guó)接近3000萬(wàn)的高中生群體，是一個(gè)銷(xiāo)售額可達(dá)幾十億的巨大市場(chǎng)。我們擁有自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)年輕、團(tuán)結(jié)、充滿(mǎn)激情，在這里，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以慢慢積累，只要你工作態(tài)度端正、踏實(shí)肯干、有理想有抱負(fù)，我們?cè)敢馓峁┙o你一個(gè)公平、公正的平臺(tái)！我們需要你擁有積極向上的工作態(tài)度和不斷學(xué)習(xí)的良好心態(tài)，你有多高的心，公司便為你搭建多高的舞臺(tái)，我們從不吝嗇為每一位員工提供力所能及的支持和培養(yǎng)。
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