崗位職責(zé):
1、通過(guò)聊天工具與客戶進(jìn)行溝通,解答客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn),引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)本店產(chǎn)品;
2、對(duì)客戶提出的包括產(chǎn)品、物流、糾紛等問(wèn)題能耐心解答,給客戶營(yíng)造良好的購(gòu)物體驗(yàn);
3、配合公司各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)的展開(kāi),及時(shí)反饋顧客的需求,并提出合理化建議;
4、能積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
任職要求:
1、有過(guò)客服、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
2、打字速度不能太慢;
3、對(duì)工作有激情,有上進(jìn)心。