揚州南區(qū)高端養(yǎng)老社區(qū)內部餐廳,二樓設自選餐餐廳,提供三餐,平均每日就餐400人次左右。三樓有四個包廂+宴會廳(能容納15桌左右)。
一、崗位職責
1.制定經營目標并帶領團隊實現(xiàn)經營目標:營收指標、利潤、毛利率等
2.統(tǒng)籌前廳(含大廳、包間)每日運營,確保服務流程順暢、環(huán)境整潔有序。
3.負責包間預訂、接待流程優(yōu)化,定制宴會、商務接待服務方案。
4.后廚生產監(jiān)督協(xié)調前后臺信息流,監(jiān)督食品安全規(guī)范執(zhí)行。
5.成本與庫存管控,管理餐具、布草等物料損耗,審核每日食材采購計劃,監(jiān)控驗收流程;控制食材損耗與浪費。
6.客戶關系維護?,處理現(xiàn)場客訴及突發(fā)事件,及時處理會員提出的合理化建議并;建立客戶反饋改進機制。
7.負責前廳、后廚人員培訓、績效考核及梯隊建設,優(yōu)化人力排班以降低人力成本
二、任職要求
1.學歷:大專及以上學歷,餐飲管理、酒店管理相關專業(yè)。
2.經驗:3年以上中高端餐飲管理經驗,精通前廳后廚全流程。
3.能力:成本管控、危機處理、跨部門協(xié)作、數(shù)據(jù)分析。