職位描述
office
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)向客戶索要合法資質(zhì)和需要更新的資質(zhì)；
2、負(fù)責(zé)質(zhì)量、服務(wù)等客戶投訴的傳遞，與質(zhì)管部協(xié)商及時(shí)回復(fù)客戶；
3、負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的收集，并將信息傳遞給質(zhì)管部；
4、負(fù)責(zé)督促客戶的回款，落實(shí)對賬函工作；
5、負(fù)責(zé)確認(rèn)銷售退回藥品，出具銷售退回憑證或通知，通知客戶辦理紅字信息單交于財(cái)務(wù)商品會(huì)計(jì)；
6、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴、服務(wù)質(zhì)量投訴、客戶建議、不良反應(yīng)事件的登記，向主管或經(jīng)理匯報(bào)；
7、負(fù)責(zé)執(zhí)行各類廠家的促銷政策。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、熟練使用辦公軟件；
3、有客服內(nèi)勤類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
1、負(fù)責(zé)向客戶索要合法資質(zhì)和需要更新的資質(zhì)；
2、負(fù)責(zé)質(zhì)量、服務(wù)等客戶投訴的傳遞，與質(zhì)管部協(xié)商及時(shí)回復(fù)客戶；
3、負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的收集，并將信息傳遞給質(zhì)管部；
4、負(fù)責(zé)督促客戶的回款，落實(shí)對賬函工作；
5、負(fù)責(zé)確認(rèn)銷售退回藥品，出具銷售退回憑證或通知，通知客戶辦理紅字信息單交于財(cái)務(wù)商品會(huì)計(jì)；
6、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴、服務(wù)質(zhì)量投訴、客戶建議、不良反應(yīng)事件的登記，向主管或經(jīng)理匯報(bào)；
7、負(fù)責(zé)執(zhí)行各類廠家的促銷政策。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、熟練使用辦公軟件；
3、有客服內(nèi)勤類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
職位福利：包吃、員工旅游、節(jié)日福利、五險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)、月休7天、定期團(tuán)建
工作地點(diǎn)
廊坊開發(fā)區(qū)全興路甲25號
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職位發(fā)布者
趙經(jīng)理/經(jīng)理
今日活躍立即溝通
河北諾道醫(yī)藥集團(tuán)有限公司河北睿道醫(yī)藥集團(tuán)有限公司是一家以西藥、中成藥、醫(yī)療器械批發(fā)、物流配送為核心業(yè)務(wù)的有限公司。作為集團(tuán)公司，目前有河北諾道醫(yī)藥貿(mào)易有限公司、承德隆盛藥業(yè)有限責(zé)任公司2家控股子公司，今后兩年內(nèi)將實(shí)現(xiàn)河北省內(nèi)11個(gè)地級市業(yè)務(wù)的全覆蓋。集團(tuán)公司現(xiàn)有員工200人，大專以上學(xué)歷占67%，專業(yè)技術(shù)職稱的占32%。年銷售額8億元。集團(tuán)公司擁有先進(jìn)的冷鏈系統(tǒng)、完善的配送體系，已經(jīng)與諾和諾德、諾華等世界500強(qiáng)制藥企業(yè)以及與云南白藥、以嶺藥業(yè)等國內(nèi)知名制藥企業(yè)開展戰(zhàn)略合作，銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋了廊坊地區(qū)二三級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城市社區(qū)、藥房門診，已成為廊坊規(guī)模較大的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。公司在推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，不斷探索新的模式，重點(diǎn)在打造“B to B商業(yè)平臺(tái)”、建立“標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)”、“社區(qū)家庭醫(yī)生”等方面開發(fā)樣板，這必將促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)新的發(fā)展。近年來，集團(tuán)被廊坊市政府評為質(zhì)量信譽(yù)A級單位、被廊坊開發(fā)區(qū)評為“優(yōu)秀貢獻(xiàn)單位”。作為醫(yī)藥行業(yè)中的民營企業(yè)，公司積極參與到廊坊市衛(wèi)計(jì)委的獻(xiàn)血活動(dòng)中，被授予“支持無償獻(xiàn)血事業(yè)弘揚(yáng)博愛奉獻(xiàn)精神”錦旗。河北睿道醫(yī)藥集團(tuán)將繼續(xù)支持廊坊市的公益事業(yè)，為踐行公司的社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)力量。
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