崗位職責(zé)
1.客戶投訴及時(shí)處理,客戶的溝通與信息的傳達(dá);
2.客戶投訴的不良品處理及現(xiàn)存產(chǎn)品的追溯結(jié)案;
3.對(duì)于客訴投訴,提出糾正措施,督促落實(shí)執(zhí)行,并防止再次發(fā)生;
4.出貨品質(zhì)異常的判定,處理,追蹤結(jié)案;
5.建立客戶關(guān)系網(wǎng),溝通能力強(qiáng),滿足客戶服務(wù)與支持的相關(guān)要求,達(dá)成客戶滿意。
任職資格
1. 有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
2. 工作認(rèn)真細(xì)心,執(zhí)行力強(qiáng);
3. 能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別反饋問題;
4.工作紀(jì)律性強(qiáng),學(xué)習(xí)能力突出。
職位福利:交通補(bǔ)助、高溫補(bǔ)貼、包吃、包住、加班補(bǔ)助、夜班補(bǔ)助、績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)