職位描述
售后客服倒班制咨詢服務(wù)
工作內(nèi)容：接聽10086人工熱線，服務(wù)人員根據(jù)培訓(xùn)及知識庫提供的標準及流程，負責(zé)受理客戶咨詢和業(yè)務(wù)辦理，為客戶提供標準服務(wù)以及協(xié)助相關(guān)部門開展投訴處理工作；協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對服務(wù)工作提出改進意見等服務(wù)
工作時間：8:00-22:00倒班制，月休4-5天
試用期全勤保底3000+
轉(zhuǎn)正后綜合薪資4500—6000+
福利待遇
1、勞動保障：簽訂勞動合同后為員工繳納相應(yīng)社會保險；
2、休假福利：享受年休假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、喪假、工傷假等各類假期；
3、培訓(xùn)機會：完善的培訓(xùn)體系，為員工提供崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn)；
4、住宿補貼：提供免費住宿（4-6人間），獨立衛(wèi)浴，空調(diào)，24小時熱水；
5、公司辦公環(huán)境高大上（獨棟大廈），配有中央空調(diào)，冬暖夏涼，各樓層配有冰箱、飲水機、微波爐等；
6、豐富多彩的團隊活動：鴻聯(lián)九五日、班組/項目團建活動等；
7、激勵：根據(jù)項目整體成效，不定期推出獎金激勵機制，不定期組織大型的業(yè)務(wù)、知識競賽
工作時間：8:00-22:00倒班制，月休4-5天
試用期全勤保底3000+
轉(zhuǎn)正后綜合薪資4500—6000+
福利待遇
1、勞動保障：簽訂勞動合同后為員工繳納相應(yīng)社會保險；
2、休假福利：享受年休假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、喪假、工傷假等各類假期；
3、培訓(xùn)機會：完善的培訓(xùn)體系，為員工提供崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn)；
4、住宿補貼：提供免費住宿（4-6人間），獨立衛(wèi)浴，空調(diào)，24小時熱水；
5、公司辦公環(huán)境高大上（獨棟大廈），配有中央空調(diào)，冬暖夏涼，各樓層配有冰箱、飲水機、微波爐等；
6、豐富多彩的團隊活動：鴻聯(lián)九五日、班組/項目團建活動等；
7、激勵：根據(jù)項目整體成效，不定期推出獎金激勵機制，不定期組織大型的業(yè)務(wù)、知識競賽
工作地點
濟陽區(qū)中信鴻聯(lián)九五濟南信息產(chǎn)業(yè)基地47樓
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職位發(fā)布者
魯華/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認證。主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達15.5億元，是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過三十年的深耕和戰(zhàn)略布局，已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個城市擁有超130個職場，坐席45000席規(guī)模，全國共計鴻人小伙伴50000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運營中心。鴻聯(lián)九五通過建設(shè)客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進的云通信技術(shù)，營銷與服務(wù)并重，智能化解決用戶問題，為數(shù)十家百強企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案，讓企業(yè)與客戶緊密相連，助力企業(yè)實現(xiàn)客戶服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價值觀，砥礪前行30載，致力于成為企業(yè)數(shù)智綜合服務(wù)專家。
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