職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制電子商務(wù)咨詢(xún)服務(wù)
【崗位職責(zé)】：在線(xiàn)+離線(xiàn)外呼一體的模式，為會(huì)員提供一站式服務(wù)。
【崗位要求】：具備在熱線(xiàn)、糾紛、投訴、全渠道問(wèn)題定位、協(xié)商溝通、復(fù)雜問(wèn)題解決及風(fēng)險(xiǎn)處理能力，具備主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;年齡18-35歲;非應(yīng)屆畢業(yè)生;普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)秀可放寬學(xué)歷要求
2、標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話(huà)表達(dá)能力
3、思路清晰，熱情親切，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力；
4、具有良好的溝通技巧和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力較強(qiáng)的心理承受能力；
5、熟悉電腦基本操作和辦公軟件，打字速度不低于60字/分鐘。
【薪資待遇】：
1、試用期（2個(gè)月）：底薪2800+績(jī)效(最少600)
2、轉(zhuǎn)正后工資構(gòu)成：綜合工資（基本工資+績(jī)效+補(bǔ)貼）
基本工資：底薪2800+績(jī)效考核2000
績(jī)效按計(jì)件
綜合薪資4.0k-6.0k（多勞多得，上不封頂）
入職繳納五險(xiǎn)一金
【工作時(shí)間】：前六周固定早九晚六周末雙休，之后8小時(shí)排班制（每個(gè)班次8小時(shí)工作時(shí)長(zhǎng)）月休8天
工作地點(diǎn)
衢州柯城區(qū)衢時(shí)代創(chuàng)新大廈1
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職位發(fā)布者
郭女士/招聘經(jīng)理
當(dāng)前在線(xiàn)立即溝通
廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。主要股東為中信國(guó)安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達(dá)15.5億元，是一家專(zhuān)注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國(guó)有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過(guò)三十年的深耕和戰(zhàn)略布局，已經(jīng)發(fā)展成為專(zhuān)業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國(guó)范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個(gè)城市擁有超130個(gè)職場(chǎng)，坐席45000席規(guī)模，全國(guó)共計(jì)鴻人小伙伴50000余人，并在全國(guó)布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心。鴻聯(lián)九五通過(guò)建設(shè)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進(jìn)的云通信技術(shù)，營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)并重，智能化解決用戶(hù)問(wèn)題，為數(shù)十家百?gòu)?qiáng)企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案，讓企業(yè)與客戶(hù)緊密相連，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來(lái)，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅(jiān)持“誠(chéng)信、凝聚、創(chuàng)新”的價(jià)值觀(guān)，砥礪前行30載，致力于成為企業(yè)數(shù)智綜合服務(wù)專(zhuān)家。
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