一、崗位職責
1、經(jīng)營管理:全面負責酒店運營,完成年度營收、利潤等核心指標,制定預算及營銷策略。監(jiān)督成本控制,優(yōu)化采購、能耗等費用開支。
2、團隊管理:組建并培訓團隊,建立績效考核體系,提升員工專業(yè)技能和服務標準。協(xié)調(diào)部門協(xié)作(如客房、餐飲、前廳),確保運營流程高效。
3、品牌與客戶維護:執(zhí)行公司管理標準,維護品牌形象,提升品牌的知名度和美譽度。
4、維護和開發(fā)客戶資源,策劃促銷活動,提升復購率和口碑。
5、安全與合規(guī):負責消防安全、食品安全及治安管理,確保合規(guī)運營。
6、對接政府監(jiān)管部門,處理證照、稅務等事務。
7、定期向公司匯報經(jīng)營狀況,協(xié)調(diào)解決運營中的問題,確保股東的投資回報。
二、基本條件
1、學歷與專業(yè):大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗:3年以上連鎖品牌酒店總經(jīng)理經(jīng)驗,有成功管理100間以上規(guī)模酒店的優(yōu)秀業(yè)績。
3、能力要求:具備戰(zhàn)略思維和執(zhí)行力,能制定年度預算、經(jīng)營計劃并分解指標。擅長團隊建設與培訓,提升員工服務質(zhì)量和滿意度。
溝通協(xié)調(diào)能力強,能維護政府、監(jiān)管部門、物業(yè)公司、客戶等多方關系。
4、職業(yè)素養(yǎng):誠信正直,抗壓能力強,認同企業(yè)文化。
5、年齡建議28-45歲,身體健康,可接受彈性工作及緊急事務處理。
三、薪酬與福利建議
公司提供優(yōu)厚的薪酬待遇,具體面議。
福利:五險、食宿補貼、年終獎、培訓晉升機會等。