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更新于 6月23日

前廳經(jīng)理(酒店)

5000-7000元
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

包吃包住全勤獎酒店/民宿餐飲服務(wù)
崗位職責(zé):
1. 日常運營管理:負(fù)責(zé)酒店前臺的日常管理與運營,落實集團標(biāo)準(zhǔn)流程及考核項,確保入住和退房流程符合公司標(biāo)準(zhǔn),控制對客服務(wù)質(zhì)量,保證日常運轉(zhuǎn)工作正常。 2. 團隊管理:管理前廳團隊,做好人員培訓(xùn)、考評和排班計劃,激勵員工,提高員工素質(zhì)和能力水平,確保服務(wù)質(zhì)量。 3. 客戶服務(wù):處理客人的咨詢、需求、投訴和問題,確??蛻魸M意度,主動征詢客人意見,采集賓客信息并反饋,做好協(xié)議客戶的開發(fā)及維護(hù)工作。 4. 業(yè)務(wù)拓展與協(xié)調(diào):協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行酒店運營及管理,與其他部門合作協(xié)調(diào),貫徹執(zhí)行品牌各項標(biāo)準(zhǔn),完成部門經(jīng)營目標(biāo),開展市場調(diào)研和分析,提出改進(jìn)建議和方案。 5. 安全與規(guī)范管理:了解酒店防火規(guī)范、事故報告、安全規(guī)范及其具體職責(zé),負(fù)責(zé)員工的防火安全規(guī)范培訓(xùn),熟悉酒店安全、急救、消防和緊急情況的處理程序,并能正確使用相關(guān)設(shè)備,配合酒店在緊急情況下采取行動,及時對危險情形采取補救措施。
任職要求:
1. 年齡與形象:年齡在40歲以下,形象好,氣質(zhì)優(yōu)。 2. 工作經(jīng)驗:必須有中高端酒店前臺經(jīng)理工作經(jīng)驗,有三年以上中高端品牌連鎖酒店副總經(jīng)理、房務(wù)總監(jiān)、餐飲總監(jiān)、運營總監(jiān)等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3. 職業(yè)素養(yǎng):認(rèn)同企業(yè)文化及門店管理要求,職業(yè)敬業(yè)專業(yè),為人正直、熱情、樂觀、積極、奮進(jìn),抗壓能力強。 4. 溝通與團隊管理能力:有良好的溝通能力、服務(wù)意識和團隊合作精神,較強的語言表達(dá)能力,能夠高效管理團隊,善于激勵和培養(yǎng)團隊。 5. 業(yè)務(wù)能力:熟練掌握基礎(chǔ)英語和辦公軟件,有較強的市場敏銳度,業(yè)績管控和品質(zhì)管理成效突出,具備處理突發(fā)事件的能力。 6. 學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷。
福利: 1.五險(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險); 2.節(jié)日禮遇:中秋、春節(jié)等節(jié)日福利; 3.定期團建(周邊游、戶外拓展等); 4.生日會、周年慶(蛋糕、禮物); 5.包吃包??; 6.等其他福利;

工作地點

鄭州管城回族區(qū)經(jīng)開第八大街經(jīng)南三路

職位發(fā)布者

張女士/行政人事

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo鄭州凱潤裝飾設(shè)計工程有限公司
鄭州凱潤裝飾設(shè)計工程有限公司于2014年10月成立。公司具有國家建設(shè)部門批準(zhǔn)的建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包資質(zhì)、建筑裝飾工程設(shè)計專項資質(zhì)及安全生產(chǎn)許可等資質(zhì)。并已通過質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證,連續(xù)三次榮獲國家工商行政管理部門頒發(fā)的“守合同重信用”企業(yè)。公司主要從事教育文化類、高檔寫字樓、地產(chǎn)類、精品酒店、大型歌劇院、別墅等室內(nèi)外配套建筑裝飾、園林景觀工程的設(shè)計與施工。公司具有一整套完善的設(shè)計、施工管理體系,擁有一批優(yōu)秀的設(shè)計人員及工程技術(shù)人員。其中,2016年設(shè)計作品榮獲中國建筑裝飾協(xié)會頒發(fā)的“C+創(chuàng)新中國設(shè)計大賽最佳設(shè)計作品獎”;2017年榮獲艾特獎組委會頒發(fā)的“最佳辦公空間設(shè)計大獎”;公司主創(chuàng)設(shè)計師被評為“年度創(chuàng)新設(shè)計人物獎”等獎項,連續(xù)三年榮獲“鄭州市建筑業(yè)誠信企業(yè)”稱號。
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