職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)售后市場(chǎng)問(wèn)題的快速、高效服務(wù)工作,對(duì)維修及時(shí)性,一次維修合格率等負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)借助主機(jī)廠資源,推進(jìn)并軌服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理工作;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品配套試用及量產(chǎn)配套期間的服務(wù)保障策劃(配件儲(chǔ)備、培訓(xùn)、作業(yè)條件滿足等);
4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)質(zhì)量信息的及時(shí)、準(zhǔn)確收集和上報(bào),督促后續(xù)產(chǎn)品改進(jìn)和提升;
5、負(fù)責(zé)主動(dòng)拜訪主機(jī)廠、服務(wù)商、供應(yīng)商,形成合力做好自身服務(wù)工作;
6、負(fù)責(zé)終端用戶、主機(jī)廠的定期維護(hù)保養(yǎng)、裝配、使用等技術(shù)培訓(xùn)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,汽車、電氣、機(jī)械等相關(guān)專業(yè);
2、3年及以上電動(dòng)客車、中重卡、礦卡以及三電零部件等相關(guān)行業(yè)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
3、了解電動(dòng)汽車工作原理,熟悉電動(dòng)汽車整車、底盤結(jié)構(gòu)及三電系統(tǒng),能快速判定質(zhì)量問(wèn)題的責(zé)任主因部件并具備親自動(dòng)手處理三電問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn);
4、具備較強(qiáng)的抗壓能力和服務(wù)意識(shí)、高度的責(zé)任心和溝通能力及較強(qiáng)的執(zhí)行力;
5、具備良好的職業(yè)道德、為人正直。
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、包住、餐補(bǔ)、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、健身俱樂(lè)部