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更新于 9月8日

供應(yīng)鏈客服經(jīng)理

8000-15000元
  • 成都雙流區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服投訴客服質(zhì)檢客服貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)電子商務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位內(nèi)容:
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問(wèn)題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查,制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄,監(jiān)測(cè)客戶生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì)
任職要求:
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn),其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力,以及較強(qiáng)的問(wèn)題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件,了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好書面表達(dá)能力。

工作地點(diǎn)

成都雙流區(qū)柚呈科創(chuàng)中心13層1311號(hào)

職位發(fā)布者

張燚/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo四川環(huán)球之家文化傳播有限公司
《環(huán)球之家》隸屬于紅世控股集團(tuán)。致力于成為全球最具影響力的資源銀行,倡導(dǎo)友愛、互助、共建、共營(yíng)、共享的核心價(jià)值觀,聚集優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目、各類資源、名優(yōu)商品、三方服務(wù)、金融機(jī)構(gòu)。四川紅世控股集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱“紅世集團(tuán)”)成立于2004年11月,是一家集項(xiàng)目投資、房產(chǎn)開發(fā)、工程建設(shè)、金融資管、文化傳媒、智能制造、商貿(mào)物流、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為一體的多元化企業(yè)。紅世集團(tuán)現(xiàn)轄10余個(gè)全資及控股分子公司,集團(tuán)總部位于人杰地靈的天府之國(guó)成都,分子公司分布于成都、北京、宜賓、自貢。集團(tuán)成立以來(lái),先后榮獲“全國(guó)行業(yè)十大最具發(fā)展?jié)摿ζ放破髽I(yè)”、“中華愛國(guó)先進(jìn)示范單位”、“中國(guó)誠(chéng)信民營(yíng)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào),是四川乃至中國(guó)西部最具發(fā)展?jié)摿Φ拿駹I(yíng)企業(yè)之一。房地產(chǎn)開發(fā)與工程建設(shè)板塊是集團(tuán)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。紅世投資板塊:專注于產(chǎn)業(yè)園區(qū)投資、開發(fā)、運(yùn)營(yíng),助推實(shí)體企業(yè)發(fā)展與PPP項(xiàng)目投融建,通過(guò)科學(xué)的產(chǎn)業(yè)和園區(qū)規(guī)劃及完善的城市配套,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)城共榮。金融資管板塊:是集團(tuán)實(shí)業(yè)的延伸。集團(tuán)組建了專業(yè)化團(tuán)隊(duì),廣泛涉足資產(chǎn)管理、基金管理、股權(quán)投資、產(chǎn)業(yè)投資、風(fēng)險(xiǎn)投資、金融服務(wù)。為企業(yè)閑置資金尋找收益機(jī)會(huì)的同時(shí),尋求政府、社會(huì)資本合作,分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提高資產(chǎn)流動(dòng)性,增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,使金融投資與實(shí)業(yè)經(jīng)營(yíng)互為依存,形成產(chǎn)融結(jié)合、產(chǎn)融互促的良性發(fā)展格局。文化傳媒版塊:專業(yè)從事文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、品牌營(yíng)銷、影視音樂(lè)、新媒體、教育培訓(xùn)等方面投資運(yùn)營(yíng)。其“環(huán)球之家俱樂(lè)部”聯(lián)合志趣相投的實(shí)力企業(yè)家、知名人士、社會(huì)精英共同發(fā)起設(shè)立,致力于企業(yè)健康發(fā)展,協(xié)助企業(yè)、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人提供一站式資源、投融、孵化等平臺(tái),同時(shí)為會(huì)員個(gè)人輕松生活提供品質(zhì)服務(wù)?,F(xiàn)已在美國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、匈牙利、泰國(guó)、北京、上海、香港、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)設(shè)立辦事處。智能智造版塊:非能動(dòng)流體控制技術(shù),獲中、美、日、德、加、歐洲等多國(guó)發(fā)明專利、技術(shù)權(quán)75項(xiàng),率先在國(guó)際上提出“壓力管道的非能動(dòng)控制技術(shù)”,其《非能動(dòng)管道爆破保護(hù)系統(tǒng)》等13項(xiàng)通用工業(yè)的基礎(chǔ)元件產(chǎn)品,應(yīng)用于高端至航天航空、核電站、核潛艇等系統(tǒng)的簡(jiǎn)化降低成本,提高安全性和控制精度的潛在效益?,F(xiàn)代農(nóng)業(yè)板塊:作為集團(tuán)的長(zhǎng)期投資產(chǎn)業(yè),以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)種加銷運(yùn)儲(chǔ)全產(chǎn)業(yè)鏈一體化運(yùn)營(yíng)為主,鄉(xiāng)村旅游、康養(yǎng)休閑為輔,積極發(fā)展現(xiàn)代化的生態(tài)農(nóng)業(yè),致力于建成無(wú)污染、全生態(tài)、管理優(yōu)、效益高的世界級(jí)農(nóng)場(chǎng)。未來(lái)將發(fā)展成為擁有直批、綠色食品、原生態(tài)種養(yǎng)殖、觀光康養(yǎng)休閑農(nóng)業(yè)四大分支的多元化產(chǎn)業(yè)板塊。
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