職位描述
物業(yè)客服費用催繳物業(yè)前臺物業(yè)管理
1、受理業(yè)主提出的各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類申請；
2、負責日常業(yè)主來訪接待、服務(wù)中心客戶服務(wù)電話的接聽；
3、跟進已受理的業(yè)主各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對業(yè)戶的電話回訪；
4、負責業(yè)主資料的日常管理、涉及業(yè)戶的各類工作單 的歸檔和保管；
5、負責業(yè)主信息資料的保密工作；
6、負責前臺數(shù)據(jù)信息的收集、統(tǒng)計和整理工作；
7、上級交辦的臨時或其他工作。
要求：大專以上學歷，會熟練操作電腦，長相甜美。
早8.30-11.30，13.30-17.30，月休4，五險，3600
職位福利：年底雙薪、定期體檢、高溫補貼、節(jié)日福利、包住、包吃
獎金績效
年底雙薪，法定假日三倍工資，物業(yè)收費獎金
工作地點
石家莊長安區(qū)保利發(fā)展大廈
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保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司石家莊分公司保利物業(yè)成立于1996年，是全國性大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具有國家物業(yè)管理一級資質(zhì)。保利物業(yè)石家莊公司業(yè)務(wù)分布在石家莊、邢臺、邯鄲、衡水、滄州及山東齊河等地市，管轄業(yè)態(tài)也從單一住宅，發(fā)展為現(xiàn)在的別墅、公寓、公建等多業(yè)態(tài)。近年來，保利物業(yè)石家莊公司秉承扎根河北、發(fā)展河北、深耕河北的發(fā)展思路，不間斷的融入河北，融入行業(yè)，成為河北省物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，石家莊市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、《河北物業(yè)管理》雜志協(xié)辦單位、連續(xù)3年榮獲河北省知名品牌。
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