工作內(nèi)容:
1.主動對接意向客戶(線上/線下),通過耐心溝通,全面了解其學習背景、需求及預期;
2. 結合公司課程特色,為客戶提供清晰、合理的課程選擇建議;
3. 詳細介紹課程內(nèi)容、師資、學習形式、費用及后續(xù)服務,高效解答客戶疑問,推動報名決策;
4.做好客戶跟進記錄,定期回訪,維護客戶關系,提升滿意度及復購/轉介紹率;
崗位要求:
1. 學歷不限,1年以上銷售、咨詢類工作經(jīng)驗者優(yōu)先,對教育行業(yè)有熱情者可放寬;
2. 溝通邏輯清晰,表達流暢,能快速抓住客戶關注點,有親和力;
3. 具備一定的抗壓能力和目標感,能積極應對業(yè)績挑戰(zhàn);
4. 會基礎辦公軟件操作。