1、指導(dǎo)客服了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤;督促客服做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)管理工作;
2、熟悉公司產(chǎn)品,指導(dǎo)客服解答患者疑問;
3、提升客服部整體工作。
任職資格:
1、具備較強(qiáng)的客服管理工作與溝通能力;
2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時帶動客服部相關(guān)工作;
3、勤奮踏實(shí),有良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊管理能力。
工作時間:8:30-18:00
職位福利:績效獎金、定期團(tuán)建、節(jié)日福利、五險