職位描述
電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)翻譯服務(wù)
職位描述
1、按照規(guī)范及時(shí)處理店鋪訂單售前售后問(wèn)題，如客戶咨詢、退換貨、產(chǎn)品相關(guān)等問(wèn)題；
2、負(fù)責(zé)處理訂單投訴、糾紛問(wèn)題的郵件；
3、熟悉了解商品詳細(xì)信息，掌握專業(yè)知識(shí)及平臺(tái)規(guī)則；
4、統(tǒng)計(jì)進(jìn)線咨詢概要并反饋，登記工單表，做好流程記錄跟進(jìn)；
職位要求
1、英語(yǔ)能作為工作語(yǔ)言，聽(tīng)說(shuō)表達(dá)流暢；
2、有一定的客服經(jīng)驗(yàn)，能夠靈活處理客戶常見(jiàn)問(wèn)題；
3、具備耐心、責(zé)任心，做事認(rèn)真仔細(xì)，認(rèn)可客服崗位工作內(nèi)容。
英語(yǔ)：工作時(shí)間：22:00-次日7點(diǎn)，中間休息1.5個(gè)小時(shí)
德語(yǔ)：工作時(shí)間：13:30-23:00，中間休息1.5個(gè)小時(shí)
1、按照規(guī)范及時(shí)處理店鋪訂單售前售后問(wèn)題，如客戶咨詢、退換貨、產(chǎn)品相關(guān)等問(wèn)題；
2、負(fù)責(zé)處理訂單投訴、糾紛問(wèn)題的郵件；
3、熟悉了解商品詳細(xì)信息，掌握專業(yè)知識(shí)及平臺(tái)規(guī)則；
4、統(tǒng)計(jì)進(jìn)線咨詢概要并反饋，登記工單表，做好流程記錄跟進(jìn)；
職位要求
1、英語(yǔ)能作為工作語(yǔ)言，聽(tīng)說(shuō)表達(dá)流暢；
2、有一定的客服經(jīng)驗(yàn)，能夠靈活處理客戶常見(jiàn)問(wèn)題；
3、具備耐心、責(zé)任心，做事認(rèn)真仔細(xì)，認(rèn)可客服崗位工作內(nèi)容。
英語(yǔ)：工作時(shí)間：22:00-次日7點(diǎn)，中間休息1.5個(gè)小時(shí)
德語(yǔ)：工作時(shí)間：13:30-23:00，中間休息1.5個(gè)小時(shí)
工作地點(diǎn)
杭州余杭區(qū)天時(shí)科創(chuàng)園
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日昌升建筑新材料設(shè)計(jì)研究院有限公司日昌升集團(tuán)有限公司是一家以產(chǎn)業(yè)為平臺(tái)，以人力資本為核心，以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，致力于全要素資源高效率使用的科技型、生態(tài)型企業(yè)。集團(tuán)以建設(shè)美好生活為愿景，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)變革、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步為使命，加強(qiáng)工程技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新，組建國(guó)內(nèi)首家建筑新材料設(shè)計(jì)研究院，參與行業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制訂，形成百余項(xiàng)技術(shù)專利。同時(shí)，集團(tuán)加快推動(dòng)商業(yè)模式進(jìn)化，探索國(guó)土空間與產(chǎn)業(yè)規(guī)劃之間的多產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)模式，打造以二產(chǎn)為主體、一產(chǎn)和三產(chǎn)為支撐的“一體兩翼”產(chǎn)業(yè)格局，構(gòu)建一二三產(chǎn)、三大效益之間的主動(dòng)補(bǔ)償機(jī)制，實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展。集團(tuán)始終踐行國(guó)家“創(chuàng)新發(fā)展與綠色發(fā)展”理念，堅(jiān)持“綠水青山就是金山銀山”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)行業(yè)建立生態(tài)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)生態(tài)化新發(fā)展體系。
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