崗位職責
1. 按具體的職責分工和操作流程跟進業(yè)主房屋交付、裝修管理、門禁卡辦理、物業(yè)費收繳等工作。
2. 做好業(yè)戶檔案資料的收集、整理和保存工作,確保檔案資料的完整和有效。
3. 妥善受理業(yè)戶投訴,立即跟進處理,并及時向上級匯報。
4. 每天審視業(yè)戶報修的處理情況,遇不符合維修服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)象須及時調(diào)查原因并報告上級。
5. 做好月度拜訪計劃,根據(jù)計劃定期或不定期拜訪業(yè)戶,做好記錄及跟進工作,與業(yè)戶保持良好的溝通。
6. 安排并跟進各類對客有償服務(wù)項目。
7.其他領(lǐng)導(dǎo)交代的事務(wù)。
崗位要求
中專及以上學歷
有酒店管理,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
較強的溝通協(xié)調(diào)能力,有親和力和很強的服務(wù)意識
年齡40歲以內(nèi),有相關(guān)物業(yè)管理經(jīng)驗,抗壓能力強,能接受加班,此崗位單休(介意勿擾哦)