崗位職責(zé):
1.熟悉、了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,熟練運(yùn)用物業(yè)管理各類(lèi)相關(guān)軟件;
2.監(jiān)督本部員工遵守各類(lèi)規(guī)章制度,合理安排客服部工作,巡察本部門(mén)各崗位工作的開(kāi)展情況;
3.督促、收取物業(yè)管理費(fèi)用(水、電、煤費(fèi)用),進(jìn)行空置房的統(tǒng)計(jì),與財(cái)務(wù)核對(duì)收繳情況;
4.做好重大投訴的處理及匯報(bào)工作;
5.定期回訪(fǎng)業(yè)主,配合完成市場(chǎng)文化活動(dòng);
6.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)物業(yè)服務(wù)部門(mén)的建立;
7.做好上傳下達(dá)工作,協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系,保證本部門(mén)工作的正常開(kāi)展;
8.完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職資格:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);
2.一年以上物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3.具有一定的組織溝通、協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
4.能獨(dú)立統(tǒng)籌安排客服部的日常運(yùn)作和管理工作,具有對(duì)外的相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的能力;
5.熟練掌握辦公軟件,有一定的文字處理能力;
6.熟悉物業(yè)管理法規(guī),工作耐心細(xì)致。
職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪;此崗位單休(介意勿擾哦)