職位描述:
1、負(fù)責(zé)公司服務(wù)理念、質(zhì)量環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計劃工作等宣貫落地及過程監(jiān)督;
2、負(fù)責(zé)非住項目(商寫、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、公建、城市服務(wù)等)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)狀況的分析、評價、改進及戰(zhàn)區(qū)物業(yè)服務(wù)細(xì)節(jié)推行工作;
3、負(fù)責(zé)項目管理流程創(chuàng)新和服務(wù)細(xì)節(jié)創(chuàng)新工作,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項目突發(fā)事件的處理;
4、負(fù)責(zé)定期對項目的經(jīng)營狀況進行分析、指導(dǎo)項目節(jié)能降耗工作的實施;
5、負(fù)責(zé)組織、實施、檢查客戶滿意度的提升工作,參與公共關(guān)系維系工作;
6、負(fù)責(zé)核心管理團隊梯隊建設(shè)、培訓(xùn)孵化及員工關(guān)系維護等。
經(jīng)驗與資質(zhì):
1、五年以上大型物業(yè)公司工作經(jīng)驗,其中至少三年專注非住業(yè)態(tài)(商業(yè)、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園、公建等)運營管理經(jīng)驗;(必備)
2、 兩年以上區(qū)域/戰(zhàn)區(qū)層面或大型復(fù)雜多業(yè)態(tài)項目群管理經(jīng)驗,管理過一定規(guī)模體量(面積/營收)的非住宅項目;(必備)
3、有上市物業(yè)公司或同等規(guī)范企業(yè)背景,熟悉上市公司的合規(guī)、風(fēng)控、信息披露要求;(必備)
4、具有成功主導(dǎo)非住宅項目扭虧為盈、服務(wù)升級、成本優(yōu)化或新業(yè)務(wù)拓展的經(jīng)驗;(優(yōu)先)
5、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。持有注冊物業(yè)管理師或相關(guān)高級證書者。(優(yōu)先)