皮膚科運(yùn)營專員 / 皮膚科運(yùn)營主管
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)皮膚科日常運(yùn)營管理，包括項(xiàng)目設(shè)計(jì)、價格體系、套餐組合及活動策劃。
2. 結(jié)合門店數(shù)據(jù)（到院量、咨詢轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、客單價等）進(jìn)行分析，制定并執(zhí)行運(yùn)營方案。
3. 與咨詢師、醫(yī)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作，輸出標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)、項(xiàng)目介紹、案例包裝等物料。
4. 參與線上平臺（如抖音、小紅書、大眾點(diǎn)評、美團(tuán)等）的內(nèi)容策劃與活動執(zhí)行，提升線上曝光與到院轉(zhuǎn)化。
5. 策劃月度、季度及節(jié)假日營銷活動（如皮膚管理季卡、聯(lián)合項(xiàng)目套餐、會員日等）。
6. 負(fù)責(zé)皮膚科會員體系建設(shè)與維護(hù)，提升老客復(fù)購與轉(zhuǎn)介紹。
7. 收集并分析競品機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目、價格及活動信息，定期輸出競品分析報告。
8. 協(xié)助完成科室業(yè)績目標(biāo)，跟蹤運(yùn)營數(shù)據(jù)并持續(xù)優(yōu)化。
任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)
? 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、醫(yī)學(xué)美容、護(hù)理學(xué)、皮膚相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗(yàn)要求
? 1–3年以上醫(yī)美機(jī)構(gòu)或皮膚科運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉皮膚管理項(xiàng)目（如光子嫩膚、水光針、果酸煥膚、激光祛斑等）。
? 有線上平臺（抖音、小紅書、美團(tuán)/大眾點(diǎn)評）運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 能力要求
? 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)營策略。
? 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與醫(yī)生、咨詢師、市場、客服等多部門協(xié)作。
? 具備活動策劃與執(zhí)行能力，有成功營銷案例者優(yōu)先。
? 文案撰寫能力強(qiáng)，能獨(dú)立完成項(xiàng)目文案、活動方案、宣傳軟文等。
4. 職業(yè)素養(yǎng)
? 了解醫(yī)美行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療安全規(guī)范，有責(zé)任心。
? 對醫(yī)美行業(yè)有熱情，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能適應(yīng)行業(yè)快速變化。
加分項(xiàng)
? 有皮膚科醫(yī)生資源或渠道資源者優(yōu)先。
? 有連鎖醫(yī)美機(jī)構(gòu)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
? 具備基礎(chǔ)美學(xué)與皮膚知識，能與醫(yī)生進(jìn)行專業(yè)溝通。