職位描述
工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書物業(yè)管理資格證書
1、協(xié)助上級落實一切項目管理職能，監(jiān)督、檢查、指導本項目員工工作。
2、負責項目內規(guī)章制度及操作流程的制定。
3、組織物業(yè)服務實現(xiàn)過程的策劃，根據(jù)本部門服務過程控制、運行控制的工作內容，擬定下一年度營運計劃、成本預算，人員分配，向物業(yè)總經理和分公司經理呈報后組織實施。
4、負責協(xié)調和管理清潔綠化、安全等相關工作，指導監(jiān)督物業(yè)工程項目工作執(zhí)行情況;
5、物業(yè)管理費等費用催收情況。
6、協(xié)助制訂通告、各類緊急事件之處理程序。
7、處理甲方投訴及突發(fā)事件。
8、及時將甲方的意見和建議反饋至各職能部門并協(xié)助解決相關問題，及時上報上級領導或者物業(yè)總經理。
9、定期向甲方客戶征集意見和建議，安排與定期拜訪、回訪，加強客戶溝通，全力完善服務質量。
10、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案，配合相關部門整改;
11、負責配合甲方做好參訪接待工作。
12、負責配合甲方做好會務服務工作。
13、確定組織架構和各部門人員崗位職責，并作指導、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作;
14、協(xié)助人事部門做好本項目人員招聘、考核、錄用及人員調整工作。
2、負責項目內規(guī)章制度及操作流程的制定。
3、組織物業(yè)服務實現(xiàn)過程的策劃，根據(jù)本部門服務過程控制、運行控制的工作內容，擬定下一年度營運計劃、成本預算，人員分配，向物業(yè)總經理和分公司經理呈報后組織實施。
4、負責協(xié)調和管理清潔綠化、安全等相關工作，指導監(jiān)督物業(yè)工程項目工作執(zhí)行情況;
5、物業(yè)管理費等費用催收情況。
6、協(xié)助制訂通告、各類緊急事件之處理程序。
7、處理甲方投訴及突發(fā)事件。
8、及時將甲方的意見和建議反饋至各職能部門并協(xié)助解決相關問題，及時上報上級領導或者物業(yè)總經理。
9、定期向甲方客戶征集意見和建議，安排與定期拜訪、回訪，加強客戶溝通，全力完善服務質量。
10、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案，配合相關部門整改;
11、負責配合甲方做好參訪接待工作。
12、負責配合甲方做好會務服務工作。
13、確定組織架構和各部門人員崗位職責，并作指導、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作;
14、協(xié)助人事部門做好本項目人員招聘、考核、錄用及人員調整工作。
任職要求：
1、熟悉各項物業(yè)管理運作流程及相關法律知識；2、熟練掌握物業(yè)客戶服務知識與技巧具創(chuàng)造性思維；
3、具有良好的問題分析、風險分析識別及解決能力；
4、具有較強表達能力、服務意識以及抗壓能力；
5、熟悉掌握0office等辦公軟件的試用，文筆功底扎實。
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工作地點
佛山南海區(qū)瀚藍環(huán)境固廢大樓
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職位發(fā)布者
朱女士/HR
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瀚藍環(huán)境
瀚藍環(huán)境股份有限公司是一家專注于環(huán)境服務產業(yè)的上市公司（股票代碼：600323），業(yè)務領域涵蓋固廢處理、能源、供水、排水等，是中國環(huán)境企業(yè)十強、連續(xù)十一年被評為全國固廢處理十大影響力企業(yè)。公司以“共建人與自然和諧生活”為使命，秉持“城市好管家、行業(yè)好典范、社區(qū)好鄰居”的社會責任理念，致力于成為綠色創(chuàng)新的賦能者，讓可持續(xù)未來觸手可及?！竟虖U業(yè)務】：截至目前，瀚藍在國內已為廣東、福建、湖北、湖南、河北、遼寧、貴州、江西、黑龍江、山東、山西、安徽、內蒙古、浙江、四川、云南、江蘇、廣西和上海、香港20個省區(qū)市、共54個城市、77個縣區(qū)提供了優(yōu)質固廢處理服務，是廣東省和福建省最大的垃圾焚燒發(fā)電企業(yè)。【供水業(yè)務】：擁有供水服務全產業(yè)鏈，包括取水、制水、輸水到終端客戶服務。公司目前日供水能力達到170萬立方米，其中一家單廠日供水設計規(guī)模138萬立方米。是中國供水服務聯(lián)盟評定的5A級供水服務單位，連續(xù)13年被評為中國水業(yè)最具社會責任企業(yè)。【排水業(yè)務】：擁有“水質凈化廠運營、雨污水管網(wǎng)維護、排水戶管理、入河排口管理”的“廠網(wǎng)源河一體化”專業(yè)運營模式，通過BOT、TOT、委托運營等模式擁有水質凈化廠21座、雨/污/廢水管網(wǎng)4010公里（配套泵站386座）及農污站88座等，生活污水處理總規(guī)模達到99.9萬噸/日，工業(yè)廢水處理總規(guī)模為2萬噸/日；自主建設的瀚藍排水智慧管理平臺，國內首創(chuàng)所有水質凈化廠及配套泵站/管網(wǎng)集中遠程管控的“大中控模式”，實現(xiàn)了“廠、站、網(wǎng)、源、人、車”全鏈條“六在線”管理，智慧化與信息化運營效能不斷提升；目前正積極拓展工業(yè)端廢水處理服務業(yè)務?！灸茉礃I(yè)務】：瀚藍能源業(yè)務領域覆蓋城市燃氣和新能源，目前在營業(yè)務包括城市天然氣、LNG貿易、瓶裝液化石油氣、氫能、熱能，并積極探索光伏發(fā)電、分布式能源等解決方案，全力保障城市綠色低碳能源供給，推動區(qū)域產業(yè)升級與經濟高質量發(fā)展。
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