【崗位職責】
1. 負責公司優(yōu)質(zhì)老客戶的電話回訪及保單檢視,維護客戶關(guān)系并挖掘保障需求;
2. 針對老客戶前期已有產(chǎn)品,提供咨詢、提醒等服務,分析客戶需求,精準推薦醫(yī)療/養(yǎng)老類新產(chǎn)品,促進客戶在線辦理業(yè)務;
3. 記錄客戶反饋并協(xié)同產(chǎn)品團隊優(yōu)化服務方案;
4. 參與公司標準化培訓,高效執(zhí)行外勤服務流程。
【我們需要你】
1. 擁有大專及以上學歷;
2.擁有空杯心態(tài)和持續(xù)學習的能力,思路清晰,善于思考總結(jié);
3.熱情,耐心,抗壓能力強,擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和強烈的晉升意愿;
4.具備電話銷售、保險、客服等相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗優(yōu)先。
【薪資福利】
薪資結(jié)構(gòu):基本薪、績效薪、業(yè)務提獎、年終獎
公司福利:六險二金(五險一金+商業(yè)保險+企業(yè)年金)、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利等
資源支持:公司提供老客戶資源,無需自行拓客;公司提供系統(tǒng)培訓,迅速提升專業(yè)能力