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【核心職責(zé)】:
用戶關(guān)系深度運(yùn)營(yíng):
負(fù)責(zé)對(duì)接已購(gòu)買(mǎi)考研英語(yǔ)、數(shù)學(xué)、政治正價(jià)課的學(xué)生群體，通過(guò)社群、私聊電話等方式建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、信任的客情關(guān)系。
專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)規(guī)劃:
深入了解每位學(xué)員的學(xué)業(yè)背景、目標(biāo)院校及薄弱環(huán)節(jié)，提供個(gè)性化的考研全程全科復(fù)習(xí)計(jì)劃、擇校建議及備考策略指導(dǎo)。
銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化與擴(kuò)科:
精準(zhǔn)挖掘?qū)W員的擴(kuò)科需求，有效推介公司考研政治、數(shù)學(xué)等標(biāo)準(zhǔn)課程。針對(duì)學(xué)員的進(jìn)階需求，成功銷(xiāo)售高客單價(jià)的考研專(zhuān)業(yè)課一對(duì)一輔導(dǎo)、付費(fèi)科研課題項(xiàng)目等核心產(chǎn)品。
目標(biāo)達(dá)成與復(fù)盤(pán):
承擔(dān)明確的月度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)，對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行有效管理，定期復(fù)盤(pán)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化銷(xiāo)售策略與服務(wù)流程。