一、崗位職責:
1、 根據(jù)患者提出的問題做出合理解答;
2、每日統(tǒng)計咨詢量,成交量等數(shù)據(jù),并根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)做出分析,把握咨詢有效率;
3、 全面鍛煉個人業(yè)務(wù)能力,深度把握患者心理,準確回答患者提
出的各方面、各專業(yè)的問題;
4、 在工作過程中,將疑難問題進行匯總,及時與臨床科室、主管
領(lǐng)導(dǎo)進行溝通,確保以后的工作中對此類問題做出合理解答;
5、 在與患者溝通過程中,注意溝通方法與營銷技巧,合理宣傳醫(yī)
院的特色診療;
6、 參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及考核,不斷提高業(yè)務(wù)水平,不
斷提高自己的答復(fù)技巧;
二、任職資格:
1、35歲-60歲之間,??埔陨蠈W歷,
2、普通話標準,口齒伶俐,溝通能力,應(yīng)變能力強;
3、具備一定的市場敏感度及市場工作經(jīng)驗,教育培訓(xùn)、保險、旅游行業(yè)優(yōu)先;
4、具備良好的主動溝通意識和溝通協(xié)調(diào)能力;
5、能積極面對挑戰(zhàn)及壓力,工作積極主動,踏實肯干、吃苦耐勞,具備團隊合作精神。
三、福利情況:
1、薪資構(gòu)成:固定工資+崗位工資+績效工資;
2、職位亮點:醫(yī)院、五險一金、帶薪年假、帶薪病假;
3、福利待遇:提供午餐、工齡補助、全勤獎、節(jié)日福利、公費旅游、拓展培訓(xùn)、定期團建、不定期體檢、晉升空間。
4、作息時間:早八晚五 ;周休1.5天、法定假。