崗位職責(zé):
1、制定分管業(yè)務(wù)(游船、車隊、動管、商店)年度及階段性運營計劃,明確核心指標(biāo),統(tǒng)籌推動落實,確保各項經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成。
2、建立并優(yōu)化各業(yè)務(wù)板塊標(biāo)準(zhǔn)化運營體系,規(guī)范運營流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及安全標(biāo)準(zhǔn),提升整體運營效率。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)線協(xié)同運作,打通信息傳遞與協(xié)作流程,凝聚運營合力,提升景區(qū)整體運營效能。
4、定期開展運營數(shù)據(jù)分析,結(jié)合市場動態(tài)及游客反饋,優(yōu)化運營策略與業(yè)務(wù)布局,推動運營工作持續(xù)改進。
5、牽頭處理分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的突發(fā)事件,制定應(yīng)急預(yù)案并快速響應(yīng)處置,有效控制事態(tài)影響,防范運營風(fēng)險。
任職要求:
1、年齡30-45歲,大專及以上學(xué)歷,有大型旅游景區(qū)運營管理工作三年以上工作經(jīng)驗。
2、具備較強的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、問題解決及成本管控能力,能高效推動各項運營工作落地,確保經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成。
3、高度重視安全管理工作,具備極強的安全風(fēng)險防范意識,能夠建立并完善安全管控體系,杜絕各類安全事故發(fā)生。
4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)及團隊管理能力,善于凝聚團隊力量,高效協(xié)調(diào)跨部門協(xié)作,提升運營效率與服務(wù)質(zhì)量。
5、責(zé)任心、抗壓能力及執(zhí)行力強,能適應(yīng)景區(qū)旺季高強度運營節(jié)奏,具備較強的創(chuàng)新意識,助力運營工作提質(zhì)升級。