崗位職責(zé):
(1)通過旺旺或電話指導(dǎo)用戶使用產(chǎn)品;
(2)通過旺旺或電話解答用戶使用產(chǎn)品時遇到的問題;
(3)收集并整理用戶反饋的信息,分析用戶需求;
(4)公司安排的其它工作;
任職要求:
(1)普通話標準,有較好的理解力和表達力;
(2)有較強的溝通能力;
(3)工作認真,有耐心,有責(zé)任心;
(4)熟悉上網(wǎng) 熟悉電腦操作;
(5)計算機軟件互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
(6)有淘寶開店或客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
福利待遇:
(1)按國家規(guī)定繳納五險一金;
(2)按國家規(guī)定享受各種假期,包括帶薪年假;
(3)每月考核排名優(yōu)秀者有獎金;
(4)年末有年終獎;
(5)年度考核優(yōu)秀者會晉級,晉級后薪資會提升;
(6)新員工業(yè)務(wù)熟練后月均收入為3500~6000元人民幣;
(7)本崗位試用期為3個月,憑能力優(yōu)先轉(zhuǎn)正,最短一個月轉(zhuǎn)正;
(8) 客服崗位比較特殊,周末需要輪流值班,值班時間發(fā)值班費,法定節(jié)假日期間值班三倍工資。
工作地點:
威海高區(qū)自由東方對面敏捷大樓
* 公司提倡健康工作,快樂生活,鼓勵員工休年假。
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、住房補貼、試用期全額、高溫補貼