崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接待來(lái)店客戶,提供專業(yè)的華為汽車維修和保養(yǎng)咨詢服務(wù)。
2. 管理客戶資料,確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。
3. 協(xié)調(diào)維修技師和客戶之間的關(guān)系,確保服務(wù)流程的順利進(jìn)行。
4. 跟蹤客戶滿意度,及時(shí)處理客戶投訴。
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)。
2. 熟悉汽車維修保養(yǎng)流程和知識(shí)。
3. 有汽車4S店服務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 具備一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠承受工作壓力。
5.工作時(shí)間:早8:00 晚17:00
6.福利待遇:五險(xiǎn)一金