1、每日按規(guī)定時(shí)間交清前一天的營(yíng)業(yè)報(bào)表。
2、按時(shí)到崗，做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。保持桌面的整齊、干凈，配合賓館保潔、保安工作。
3、掌握現(xiàn)金、美團(tuán)、飛豬、支付寶、攜程、信用卡、簽單、掛賬等結(jié)賬程序，及發(fā)票、收據(jù)的正確使用方法。
4、收銀員在操作過(guò)程中，如遇錯(cuò)單作廢必須由賓館負(fù)責(zé)人簽字方能認(rèn)可，否則一切損失由自己承擔(dān)。
5、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，每天的現(xiàn)金收入必須及時(shí)上交，特殊情況需向管理人員匯報(bào)，做到賬款相符。
6、收銀員不得在收銀工作中營(yíng)私舞弊、貪污、揶用公款，損害賓館利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開(kāi)除或賠償經(jīng)濟(jì)損失。
7、收銀員不得在上班時(shí)間中途離開(kāi)崗位。如必須暫離崗位，必須經(jīng)過(guò)經(jīng)理同意，應(yīng)注意錢(qián)款的安全，隨時(shí)鎖好抽屜和錢(qián)柜。
8、工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗，在收款中做到快、準(zhǔn)、禮貌，不錯(cuò)收、漏收客人款項(xiàng)，對(duì)簽單及掛賬者，必須依據(jù)充足方可。
9、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得向無(wú)關(guān)人員和外界泄露賓館的營(yíng)業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù)。
10、必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作(如有超出及時(shí)提醒)，否則給賓館帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失由收銀員賠償。
11、熟練掌握收銀、輸單、操作過(guò)程及退單、轉(zhuǎn)臺(tái)、翻臺(tái)的程序每日負(fù)責(zé)填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表，做到及時(shí)上交。
12、收銀員不得允許非工作人員進(jìn)入收銀臺(tái)，不準(zhǔn)帶親屬、朋友、私自開(kāi)房入住。
13、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日賬單，賬目避免單據(jù)遺漏。
14、收銀員在營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入款，必須認(rèn)真核對(duì)報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致，如出現(xiàn)短(長(zhǎng))款，應(yīng)及時(shí)查明原因如屬收銀員自身造成短款，由當(dāng)日收銀員全額賠償，不許私自給入住客人欠賬如有欠賬預(yù)期未償還當(dāng)班收銀全額賠償。
15、收銀員必須嚴(yán)格按照公安網(wǎng)系統(tǒng)要求認(rèn)真錄入每位住客、訪客的信息及手工臺(tái)賬的登記，不得漏記漏錄，積極配合公安、社區(qū)、警務(wù)站、督導(dǎo)組檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是收銀員人為造成由收銀員自己承擔(dān)相關(guān)刑事責(zé)任。
16、工作期間不得接打視頻私人電話，玩手機(jī)游戲、微信聊天，違者一次罰款100元。