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工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)外呼團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、日常管理及績(jī)效考核，確保團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性
2、分解公司下達(dá)的移動(dòng)業(yè)務(wù)指標(biāo)（如套餐辦理量、5G遷移率、客戶續(xù)約率等），跟進(jìn)及推動(dòng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。
3、監(jiān)控及分析外呼數(shù)據(jù)（接通率、轉(zhuǎn)化率、通話時(shí)長(zhǎng)等），優(yōu)化外呼策略；抽查通話錄音，規(guī)范話術(shù)流程，確保合規(guī)性（如避免虛假宣傳、客戶信息保密）
4、對(duì)接內(nèi)外部移動(dòng)部門，獲取資源
任職要求：
任職要求：
1、學(xué)歷：大專及以上，市場(chǎng)營(yíng)銷、通信、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)可放寬。
2、經(jīng)驗(yàn)：1年以上10人以上電銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)或1年以上5人以上移動(dòng)門店管理經(jīng)驗(yàn)（熟悉移動(dòng)業(yè)務(wù)優(yōu)先考慮）。
3、 技能：會(huì)辦公軟件使用