職位描述
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部系統(tǒng)（ERP、CRM、OA等）的日常運(yùn)營維護(hù)，包括系統(tǒng)使用監(jiān)控、數(shù)據(jù)同步核查、基礎(chǔ)故障排查，確保系統(tǒng)穩(wěn)定高效運(yùn)行，滿足各部門業(yè)務(wù)需求。
2、對接各業(yè)務(wù)部門，收集內(nèi)部系統(tǒng)使用反饋、需求痛點(diǎn)，梳理并輸出優(yōu)化建議，聯(lián)動(dòng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)系統(tǒng)迭代升級，搭建業(yè)務(wù)與技術(shù)的溝通橋梁。
3、主導(dǎo)內(nèi)部系統(tǒng)的使用推廣與培訓(xùn)工作，編制操作手冊、錄制教學(xué)素材，組織線下/線上培訓(xùn)，提升全員系統(tǒng)操作熟練度，降低使用成本。
4、建立并完善內(nèi)部系統(tǒng)運(yùn)營規(guī)范與流程，包括數(shù)據(jù)管理、權(quán)限分配、問題響應(yīng)機(jī)制等，推動(dòng)運(yùn)營工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化開展。
5、跟蹤系統(tǒng)運(yùn)營數(shù)據(jù)，分析用戶使用行為、系統(tǒng)運(yùn)行效率等指標(biāo)，輸出運(yùn)營分析報(bào)告，為系統(tǒng)優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程調(diào)整提供數(shù)據(jù)支撐。
6、協(xié)助處理內(nèi)部系統(tǒng)使用過程中的緊急問題，協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性；定期復(fù)盤運(yùn)營工作，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有1-3年內(nèi)部系統(tǒng)運(yùn)營、行政運(yùn)營或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉ERP、CRM、OA等任一內(nèi)部管理系統(tǒng)者加分。
2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對接各部門需求，精準(zhǔn)傳遞信息，推動(dòng)跨部門協(xié)作事項(xiàng)落地。
3、細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的問題解決能力和應(yīng)急處理意識，能快速響應(yīng)并處理系統(tǒng)使用中的各類問題。
4、熟悉辦公軟件（Excel、Word、PPT等），具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整理與分析能力，能獨(dú)立輸出運(yùn)營報(bào)告。
5、具備一定的學(xué)習(xí)能力，愿意深入了解公司業(yè)務(wù)邏輯與內(nèi)部系統(tǒng)功能，主動(dòng)優(yōu)化運(yùn)營方案。
6、性格開朗，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)意識，能承受一定工作壓力，積極推進(jìn)各項(xiàng)運(yùn)營工作落地。
工作地點(diǎn)
深圳市-福田區(qū)-福華三路168號49層
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職位發(fā)布者
崔女士/HR
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香港鄭中設(shè)計(jì)事務(wù)所有限公司鄭中設(shè)計(jì)旗下?lián)碛腥蚓频暝O(shè)計(jì)排名第三（亞洲第一）的設(shè)計(jì)品牌香港CCD（Cheng Chung Design）。在集團(tuán)發(fā)展過程中，鄭中設(shè)計(jì)逐步形成了以 EPC（裝飾設(shè)計(jì)與工程建設(shè)總承包）為導(dǎo)向、“設(shè)計(jì)”和“工程”形成的“一體兩翼”模式的企業(yè)核心競爭力。2016年建設(shè)部《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)工程總承包發(fā)展的若干意見》，明確提出“深化建設(shè)項(xiàng)目組織實(shí)施方式改革，推廣工程總承包制”，加大政策推動(dòng)總承包的力度。鄭中設(shè)計(jì)積累了數(shù)百家高端星級酒店建筑裝飾設(shè)計(jì)、裝飾工程建設(shè)及裝飾配套服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，憑借不可復(fù)制的“設(shè)計(jì)與工程一體化”先發(fā)優(yōu)勢，締造了眾多口碑載譽(yù)的 EPC項(xiàng)目，深受業(yè)主和市場好評。鄭中設(shè)計(jì)致力于實(shí)現(xiàn)建筑全生命周期EPC建設(shè)模式的BIM落地運(yùn)用，在國內(nèi)率先將BIM技術(shù)運(yùn)用于設(shè)計(jì)階段，并貫穿至采購和施工全過程。鄭中設(shè)計(jì)“BIM增效的設(shè)計(jì)采購施工一站式交鑰匙管理“優(yōu)勢更加突顯，成為中國高端公共建筑裝飾行業(yè)中實(shí)行 EPC模式的領(lǐng)先企業(yè)之一。鄭中設(shè)計(jì)為 50多個(gè)國際品牌、60多個(gè)卓越地產(chǎn)商提供服務(wù)，項(xiàng)目作品布遍大中華區(qū)，東南亞，歐美等地，榮獲中國建筑裝飾最高獎(jiǎng)項(xiàng)：魯班獎(jiǎng)、全國建筑裝飾金獎(jiǎng)，以及眾多省、市級獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)。鄭中設(shè)計(jì)具有《建筑裝飾工程設(shè)計(jì)專項(xiàng)甲級》和《建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包壹級》資質(zhì)、《展覽工程企業(yè)一級資質(zhì)》、《展覽陳列工程設(shè)計(jì)與施工一體化一級資質(zhì)》，資質(zhì)級別已經(jīng)達(dá)到建筑裝飾企業(yè)的最高級別；已經(jīng)通過 ISO9001質(zhì)量管理、ISO14001環(huán)境管理和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理三大體系認(rèn)證。鄭中設(shè)計(jì)，志在尖鋒，以感性美學(xué)保持設(shè)計(jì)與理性工藝的完美平衡，致力于打造高端裝飾設(shè)計(jì)與工程領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌。
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