職位概述：
我們正在尋找一位資深的技術支持專家，負責統(tǒng)籌產(chǎn)品生產(chǎn)技術與客戶支持體系。您將致力于保障生產(chǎn)流程的卓越運營，并通過專業(yè)的技術支持、培訓與解決方案，驅(qū)動產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化與客戶滿意度提升，塑造專業(yè)的品牌技術形象。

核心職責：
一、生產(chǎn)技術管理
· 負責產(chǎn)品與生產(chǎn)技術的規(guī)劃、實施與優(yōu)化，確保生產(chǎn)流程高效穩(wěn)定。
· 指導團隊攻克生產(chǎn)中的技術難題，提升團隊整體技術能力。
· 監(jiān)控并分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)，識別異常，主導制定與實施改進措施。
· 協(xié)調(diào)跨部門資源，推動生產(chǎn)工藝優(yōu)化與技術創(chuàng)新。
二、客戶技術支持
· 專業(yè)、及時地響應海內(nèi)外客戶售前/售后的技術咨詢，包括產(chǎn)品選型、安裝調(diào)試與故障診斷。
· 針對客戶需求，提供定制化、可落地的產(chǎn)品技術解決方案。
· 根據(jù)客戶反饋與產(chǎn)品應用實際情況，協(xié)同研發(fā)與產(chǎn)品部門，推動產(chǎn)品優(yōu)化與技術迭代。
三、培訓與賦能
· 面向內(nèi)部團隊及外部客戶，開展產(chǎn)品知識、技術應用及問題處理等多維度培訓。
· 通過系統(tǒng)化的知識傳遞，提升內(nèi)外部對產(chǎn)品的認知與應用水平。

任職要求：
1. 本科及以上學歷，機械工程、自動化等相關理工科專業(yè)背景優(yōu)先。
2. 5-10年以上生產(chǎn)制造、產(chǎn)品研發(fā)或技術支持相關經(jīng)驗，須有流量計行業(yè)經(jīng)理。
3. 具備扎實的產(chǎn)品技術支持經(jīng)驗，熟悉產(chǎn)品結構、生產(chǎn)管理系統(tǒng)及常見儀表技術方案與零部件原理。
4. 具備出色的跨部門溝通能力、客戶服務意識及復雜問題解決能力。
5. 對儀器儀表領域有濃厚興趣，樂于鉆研技術并推動持續(xù)改進。

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