職位描述
保險咨詢服務(wù)
職位描述
崗位職責：
1．負責公司自收、監(jiān)管轉(zhuǎn)辦投訴案件的協(xié)談處理。
2．負責疑難投訴案件、重大突發(fā)事件的應(yīng)對處理。
3．負責來訪客戶的現(xiàn)場咨詢、投訴接待受理。
4．總結(jié)實務(wù)操作中的各類問題，推動業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)操作優(yōu)化改善。
任職要求：
1．大專及以上學歷，保險、法律、醫(yī)學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2．有保險理賠、客服中心、面訪或電訪、市場調(diào)研、風險管理等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3．具備卓越的溝通與傾聽能力，有法律、公安、醫(yī)療背景者優(yōu)先。
4．具備敏銳的觀察與分析能力，熟練掌握調(diào)查與詢問技巧。
5．熟悉理賠流程與規(guī)則，了解保險行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)知識及法律法規(guī)。
崗位職責：
1．負責公司自收、監(jiān)管轉(zhuǎn)辦投訴案件的協(xié)談處理。
2．負責疑難投訴案件、重大突發(fā)事件的應(yīng)對處理。
3．負責來訪客戶的現(xiàn)場咨詢、投訴接待受理。
4．總結(jié)實務(wù)操作中的各類問題，推動業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)操作優(yōu)化改善。
任職要求：
1．大專及以上學歷，保險、法律、醫(yī)學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2．有保險理賠、客服中心、面訪或電訪、市場調(diào)研、風險管理等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3．具備卓越的溝通與傾聽能力，有法律、公安、醫(yī)療背景者優(yōu)先。
4．具備敏銳的觀察與分析能力，熟練掌握調(diào)查與詢問技巧。
5．熟悉理賠流程與規(guī)則，了解保險行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)知識及法律法規(guī)。
工作地點
無錫梁溪區(qū)南長創(chuàng)業(yè)大廈-接送點608
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職位發(fā)布者
羅詩雨/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
大童保險公估有限公司大童保險公估有限公司成立于2016年7月，注冊資金5000萬（實繳）。經(jīng)過近兩年的籌備，大童公估于2018年3月15日獲得中國銀保監(jiān)會批復。大童公估股東是大童保險銷售服務(wù)有限公司（集團），2019年營收超過80億，是國內(nèi)領(lǐng)軍的保險中介集團。大童公估是《中華人民共和國資產(chǎn)評估法》實施后經(jīng)中國銀保監(jiān)會批復成立的第一批全國性保險公估公司，也是國內(nèi)第一個主營人身險的公估公司。大童公估的主營業(yè)務(wù)包括壽險、意外險、健康險和責任險中的理賠調(diào)查、理賠查勘、生存調(diào)查、契約調(diào)查和反欺詐調(diào)查等。大童公估作為國內(nèi)人身險公估領(lǐng)域的先行者，填補了市場空白，面向市場所有保險主體提供專業(yè)、高效的保險公估服務(wù)。大童公估現(xiàn)有超過800名專職公估師,落地省和直轄市超過25個，分別是北京、山東、河北、河南、四川、云南、浙江、上海、湖北、湖南、福建、陜西、遼寧、安徽、江蘇、廣東、江西、重慶、天津、山西、貴州、廣西、吉林、黑龍江、海南等。作業(yè)能力已實現(xiàn)國內(nèi)全覆蓋，其發(fā)展速度創(chuàng)造了保險公估公司史上的奇跡。目前，大童公估的合作保險公司已超過150家，從2018年至今保持著每年4-10倍的增長，2020年業(yè)務(wù)已達到億元規(guī)模，成為同行業(yè)的頭部公司。感恩敬畏，向善利他。簡單和諧，追求卓越。守望正義，守護公平。專業(yè)致勝，協(xié)作共贏。我們張開雙臂，歡迎各方英才投入大童的懷抱，共同前行，為中國保險業(yè)發(fā)展貢獻力量。
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