1.負(fù)責(zé)對(duì)云數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)的規(guī)劃和管理,通過業(yè)內(nèi)先進(jìn)的運(yùn)維理念和工具優(yōu)化運(yùn)維方案,確保SLA指標(biāo)達(dá)成;
2.駐場(chǎng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的日常管理,包括運(yùn)維組織完善、能力提升、績(jī)效考核、協(xié)調(diào)任務(wù)下發(fā)等,保證運(yùn)維團(tuán)隊(duì)高效、規(guī)范、有序運(yùn)行;
3.建立和完善規(guī)范化的運(yùn)維制度、運(yùn)維流程、管理策略和安全策略等,保障運(yùn)維質(zhì)量,不斷降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn);
4.參與技術(shù)方案、系統(tǒng)性能分析、架構(gòu)優(yōu)化等評(píng)審,確保系統(tǒng)的架構(gòu)穩(wěn)定性,不斷提高系統(tǒng)運(yùn)行效率;
5.負(fù)責(zé)與客戶、運(yùn)營商建立并保持密切、高效的溝通合作關(guān)系,推動(dòng)業(yè)務(wù)上云,挖掘潛在的服務(wù)機(jī)會(huì)點(diǎn);
6.負(fù)責(zé)日常運(yùn)維需求處理、事故和問題響應(yīng)解決,保證客戶業(yè)務(wù)正常工作和應(yīng)急響應(yīng);
7.負(fù)責(zé)制定運(yùn)維計(jì)劃,定期輸出運(yùn)維管理報(bào)告,并參與客戶運(yùn)維工作匯報(bào); 熟悉虛擬化原理、業(yè)內(nèi)主流的虛擬化技術(shù),如KVM、VMware等,有H3C虛擬化產(chǎn)品和方案維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 熟悉網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù);具備網(wǎng)絡(luò)故障的分析、判斷、解決能力 熟悉常見操作系統(tǒng)如Windows、Linux等的部署、日常的維護(hù)管理、問題定位和故障排除 觸過主流廠商SAN存儲(chǔ)陣列、存儲(chǔ)交換機(jī)等的日常操作維護(hù)、配置 有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及責(zé)任心;