崗位職責:
1、負責查明出險時間、地點、原因,查實車輛使用性質(zhì),查明出險駕駛員及車輛證件,根據(jù)判斷是否協(xié)助客戶進行現(xiàn)場施救;
2、負責為客戶提供索賠指引服務(wù),指導客戶填寫必要單證,初步審核保險責任;
3、負責查勘現(xiàn)場及事故損失情況,初步確定事故責任,為最終賠償責任、賠償項目及金額的確定提供資料;
4、負責初步審核損失的確性,保證符合公司風險管控的要求;
5、負責具體執(zhí)行線上查勘、線下查勘、定損、小額人傷現(xiàn)場調(diào)解、人傷案件醫(yī)院查勘、單證收集等理賠服務(wù)工作,協(xié)助客戶處理事故,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù);
6、負責重大、疑難、爭議案件的上報并提出處理建議;
7、負責所處理案件的未決跟蹤及清理結(jié)案工作;
8、部門安排的其它工作。
任職要求:
1、35周歲及以下,大專及以上學歷;
2、具有2年及以上保險公司車物查勘、定損等相關(guān)經(jīng)驗或汽修行業(yè)車險理賠等相關(guān)工作背景;
3、須通過總公司組織的查勘定損人員入職考試;
4、無因違法違規(guī)遭受監(jiān)管部門或就職公司處罰的情況;
5、獲得C1級及以上駕照,并有一年以上駕齡者優(yōu)先;
6、認同中國人壽財險企業(yè)文化,具備強烈的責任心及良好的職業(yè)操守,具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,敢拼敢干的勇氣、吃苦耐勞的精神;
7、能夠適應(yīng)理賠條線高負荷工作。