崗位職責(zé):
1.接受調(diào)度指派查勘、定損等任務(wù),負(fù)責(zé)省公司線上理賠案件的具體環(huán)節(jié)或全流程操作;
2.負(fù)責(zé)案件服務(wù)品質(zhì)、賠案質(zhì)量及風(fēng)險防控;
3.落實(shí)省公司理賠服務(wù)部各項規(guī)章制度、管理制度和操作要求;
4.根據(jù)出險地機(jī)構(gòu)關(guān)于維修資源流向需求及客戶意愿,做好維修資源的精準(zhǔn)推修工作;
5.協(xié)助解決客戶有關(guān)線上理賠涉訴、投訴、爭議等糾紛案件的協(xié)商解決。
任職要求:
1.35周歲以下,大專及以上學(xué)歷,具有2年及以上保險公司車物查勘、定損等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或汽修行業(yè)車險理賠等相關(guān)工作背景;
2.須通過總公司組織的線上作業(yè)崗人員入職考試;
3.無因違法違規(guī)遭受監(jiān)管部門或就職公司處罰的情況。