職位描述
VIP客服物業(yè)管理
【沒有物業(yè)經(jīng)驗(yàn)請勿投遞】
1、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)業(yè)主的物業(yè)服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)接待來訪客戶，持續(xù)跟進(jìn)客戶訴求處理，對客戶進(jìn)行回訪；
3、通過各種方式了解顧客需求，細(xì)分客戶群體，展開客戶關(guān)懷；
4、保修期遺留工程整改問題的跟進(jìn)，按公司要求做好詳細(xì)的記錄；
5、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、空置物業(yè)等方面的巡查工作，并做好記錄；
6、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收繳，并達(dá)成收繳目標(biāo)；
7、負(fù)責(zé)客戶的入戶、裝修、遷入遷出、物品放行等日常手續(xù)的辦理；
8、協(xié)助社區(qū)文化活動的組織實(shí)施；
9、各類通知、溫馨提示、告示發(fā)布；
10、完成上級交辦的其他工作事項(xiàng)。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)客服管理崗經(jīng)驗(yàn)5年以上；
2、良好親和力、溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識；
3、有一定的文字功底、良好的職業(yè)素養(yǎng)。
1、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)業(yè)主的物業(yè)服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)接待來訪客戶，持續(xù)跟進(jìn)客戶訴求處理，對客戶進(jìn)行回訪；
3、通過各種方式了解顧客需求，細(xì)分客戶群體，展開客戶關(guān)懷；
4、保修期遺留工程整改問題的跟進(jìn)，按公司要求做好詳細(xì)的記錄；
5、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、空置物業(yè)等方面的巡查工作，并做好記錄；
6、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收繳，并達(dá)成收繳目標(biāo)；
7、負(fù)責(zé)客戶的入戶、裝修、遷入遷出、物品放行等日常手續(xù)的辦理；
8、協(xié)助社區(qū)文化活動的組織實(shí)施；
9、各類通知、溫馨提示、告示發(fā)布；
10、完成上級交辦的其他工作事項(xiàng)。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)客服管理崗經(jīng)驗(yàn)5年以上；
2、良好親和力、溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識；
3、有一定的文字功底、良好的職業(yè)素養(yǎng)。
工作地點(diǎn)
雅安雨城區(qū)世外鄉(xiāng)村·海子山國家森林康養(yǎng)基地
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職位發(fā)布者
胡先生/招聘負(fù)責(zé)人
昨日活躍立即溝通
四川世外鄉(xiāng)村集團(tuán)有限公司世外鄉(xiāng)村(控股)集團(tuán)，2013年肇始于貴州赤水天鵝堡，2016年集團(tuán)成立，總部位于中國成都。作為國家生態(tài)康養(yǎng)基地標(biāo)準(zhǔn)（ T/CCPEF056- 2019)的主要制訂者，集團(tuán)致力于深耕中國度假式居家康養(yǎng)服務(wù)和運(yùn)營領(lǐng)域，以“回歸田園鄉(xiāng)村自然”“創(chuàng)造世外桃源般的度假式居家康養(yǎng)美好生活”為己任，獨(dú)創(chuàng)“世外康養(yǎng)-中國度假式居家康養(yǎng)”發(fā)展模式，以“世外康養(yǎng)生態(tài)圈”為核心，以康養(yǎng)基地+介護(hù)療養(yǎng)中心為落點(diǎn)，以九大康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)為支撐，以“世外生活”“世外醫(yī)養(yǎng)”“世外樂享”為內(nèi)容，打造全面先進(jìn)的康養(yǎng)服務(wù)體系，建立閉環(huán)式會員制融合運(yùn)營模式，致力于為中國家庭打造“全家歡聚，共享天倫”“托付未來，相伴終生”的世外康養(yǎng)美好生活。在集團(tuán) 1700多名員工的不懈追求下,世外鄉(xiāng)村按照規(guī)范化的康養(yǎng)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn),先后運(yùn)營了天鵝堡生態(tài)康養(yǎng)旅游度假區(qū)、海子山國際生態(tài)康養(yǎng)旅游度假區(qū)、高黎貢勐赫小鎮(zhèn)等生態(tài)康養(yǎng)基地。截至 2021年，世外康養(yǎng)基地累計(jì)服務(wù)的康養(yǎng)人群超過百萬人次。同時(shí)，世外鄉(xiāng)村積極投身國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的探索與實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)基地所在地鄉(xiāng)村人居環(huán)境的振興、產(chǎn)業(yè)的振興、人文的振興、人才的振興，最終實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)和社會的振興，實(shí)現(xiàn)康養(yǎng)與鄉(xiāng)村振興結(jié)合的產(chǎn)業(yè)模式
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