職位描述
酒店管家酒店客服
1.根據(jù)自理公寓相關(guān)制度、流程與作業(yè)指導，并落地實執(zhí)行；
2.確保服務(wù)高效、有序，滿足住戶及訪客的服務(wù)需求；
3.組織并協(xié)調(diào)相關(guān)資源，提供各項生活服務(wù)及特約服務(wù)；
4.負責客戶評估管理及服務(wù)方案制定，包括醫(yī)療、活動、餐飲等；
5.定期組織家屬溝通會、社區(qū)活動等，以促進住戶之間的融合；
6.負責協(xié)調(diào)外部資源，為住戶提供增值服務(wù)；
7.負責對客戶投訴及意見建議進行受理、跟進、反饋和整改；
8.根據(jù)客戶的個案計劃，執(zhí)行客戶的個案管理方案；
9.負責改善部門的營運質(zhì)量及效率；
10.根據(jù)本部門的預算，合理控制運營成本；
11．完成開業(yè)初期的籌開及培訓工作；
12. 完成上級安排的其他臨時性工作。
2.確保服務(wù)高效、有序，滿足住戶及訪客的服務(wù)需求；
3.組織并協(xié)調(diào)相關(guān)資源，提供各項生活服務(wù)及特約服務(wù)；
4.負責客戶評估管理及服務(wù)方案制定，包括醫(yī)療、活動、餐飲等；
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10.根據(jù)本部門的預算，合理控制運營成本；
11．完成開業(yè)初期的籌開及培訓工作；
12. 完成上級安排的其他臨時性工作。
工作地點
昆明呈貢區(qū)中建一局鵬瑞利項目部
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職位發(fā)布者
李菊蓮/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
鵬瑞利(上海)商業(yè)管理有限公司鵬瑞利集團有限公司總部位于新加坡，是一家集房地產(chǎn)和醫(yī)療健康于一體的綜合性集團公司。作為集持有、開發(fā)和管理于一體的房地產(chǎn)公司，鵬瑞利主要投資于大規(guī)模的綜合性房地產(chǎn)開發(fā)項目，投資遍布于中國、新加坡、馬來西亞、印尼、緬甸，斯里蘭卡和加納，物業(yè)總建筑面積約706萬平方米。鵬瑞利亦是中國地區(qū)的醫(yī)療健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)持有者、運營商和提供商，并專注于醫(yī)院和醫(yī)療中心及養(yǎng)老護理和老年公寓兩大核心業(yè)務(wù)板塊。鵬瑞利集團的養(yǎng)老業(yè)務(wù)整合養(yǎng)老護理、醫(yī)療、康復和認知癥照護等，覆蓋中國十個城市，現(xiàn)有床位超過10,000個，計劃新增約5,000個。在中國，作為商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商，鵬瑞利持有大型綜合開發(fā)項目。其中五個項目，即成都東站綜合項目、西安北站綜合項目、鵬瑞利國際健康商旅城-天津南站項目、鵬瑞利國際健康商旅城-昆明南站項目和杭州西站綜合項目，更是毗鄰中國五個主要高鐵站，并且是集醫(yī)療、健康和養(yǎng)老設(shè)施為一體的區(qū)域醫(yī)療健康和商業(yè)中心。其它主要的項目包括北京通州綜合項目和沈陽龍之夢綜合項目。鵬瑞利擁有一支資深的開發(fā)運營專業(yè)團隊，國際化投資與資產(chǎn)管理平臺視野，豐富的醫(yī)養(yǎng)實踐經(jīng)驗。我們期待更多的專業(yè)伙伴加入我們，共同創(chuàng)造美好未來！集團網(wǎng)址：www.perennialholdings.com.cnCorporate Profile: Perennial Holdings Private Limited("Perennial") is an integrated real estate and healthcare company headquartered in Singapore. As a real estate owner, developer and manager, Perennial focuses strategically on large-scale mixed-use developments and has a presence in China, Singapore, Malaysia, Indonesia, Myanmar, Sri Lanka and Ghana with a combined portfolio spanning approximately 76 million square feet in gross floor area.Perennial is a dominant commercial developer with large-scale mixed-use integrated developments. Five of Perennial's developments, Chengdu East High Speed Railway("HSR") Integrated Development, Xi’an North HSR Integrated Development, Perennial Tianjin South HSR International Healthcare and Business City, Perennial Kunming South HSR International Healthcare and Business City and Hangzhou West HSR Integrated Development, are regional healthcare and commercial hubs which are situated adjacent to five of the country’s largest HSR stations and incorporate medical, healthcare and eldercare facilities. Other notable projects in Perennial’s portfolio include Beijing Tongzhou Integrated Development and Shenyang Longemont Integrated Development.
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