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更新于 7月16日

汽車(chē)售后經(jīng)理

1.5-1.8萬(wàn)
  • 常州鐘樓區(qū)
  • 1-3年
  • 中專(zhuān)/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車(chē)售后管理經(jīng)驗(yàn)4S店
? 實(shí)施并達(dá)成經(jīng)總經(jīng)理同意的各項(xiàng)利潤(rùn)指標(biāo),服務(wù)指標(biāo),滿足CSI、服務(wù)忠誠(chéng)度、零件銷(xiāo)售,以及提高客戶關(guān)懷質(zhì)量等的需要;
? 配合CRM進(jìn)行3日DC反饋問(wèn)題閉環(huán)處理,定期會(huì)議反饋;
? 組建售后投訴處理團(tuán)隊(duì),執(zhí)行預(yù)警,介入,處理,關(guān)懷流程;
? 分析服務(wù)市場(chǎng)潛力,確保開(kāi)發(fā)這一潛力;
? 進(jìn)行調(diào)查,為服務(wù)部門(mén)進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)信息評(píng)估;
? 考慮到競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,建立經(jīng)銷(xiāo)商的一系列獨(dú)特性服務(wù),服務(wù)于目標(biāo)市場(chǎng);
? 執(zhí)行廠方為經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)部門(mén)制定的標(biāo)準(zhǔn)流程及指導(dǎo)方針,以及代理商內(nèi)部制定的標(biāo)準(zhǔn)流程及指導(dǎo)方針;

工作地點(diǎn)

鐘樓區(qū)常州鐘樓汽車(chē)城A-01號(hào)

職位發(fā)布者

于國(guó)琴/人事經(jīng)理

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常州新寶尊(寶馬)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(寶馬品牌授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商)位于常州市鐘樓經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)汽車(chē)服務(wù)中心A-01號(hào),投資資金近億元,是寶馬中國(guó)和華晨寶馬在常州地區(qū)授權(quán)的寶馬汽車(chē)4S店,我們將為您提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)車(chē)環(huán)境及完善的售后服務(wù)體系。提供每周雙休、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、工作餐、帶薪年休假及各項(xiàng)津貼,并為員工提供完善的培訓(xùn)和具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪金福利,不斷為您提供廣闊的發(fā)展空間。誠(chéng)摯歡迎有志之士加盟,共圖發(fā)展!
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