1、對(duì)SSC共享服務(wù)有一定了解,負(fù)責(zé)非雇員、可信等業(yè)務(wù)共享服務(wù)交付,深入理解政策、流程、IT、規(guī)則等,對(duì)服務(wù)質(zhì)量、交付效率及用戶服務(wù)體驗(yàn)等負(fù)責(zé);
2、嚴(yán)格基于SOP做好業(yè)務(wù)交付,并持續(xù)開(kāi)展業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題并推動(dòng)解決,推動(dòng)產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化。
學(xué)歷:大專以上
專業(yè):不限,人力資源專業(yè)、計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先
工作經(jīng)驗(yàn):有HRSSC共享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
1、根據(jù)條目對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)和核對(duì),熟練操作Excel等辦公軟件;
2、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通能力,能與主要業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行較為深入的溝通;
3、做事情耐心、細(xì)致,堅(jiān)持原則。
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于獨(dú)立思考,能夠在日常工作中識(shí)別問(wèn)題,分析問(wèn)題根因并提出改良建議;
5、心態(tài)陽(yáng)光,具備較強(qiáng)的抗壓能力。