崗位職責(zé):
1、對(duì)接客戶,負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶需求、報(bào)價(jià),達(dá)成合作并維護(hù)長(zhǎng)期關(guān)系;
2、受理客戶托書(shū),指定物流方案,明確轉(zhuǎn)達(dá)客戶需求給操作,跟蹤至服務(wù)結(jié)束;
3、快速響應(yīng)客戶需求,解決客戶問(wèn)題、投訴等,提高客戶滿意度;
4、加強(qiáng)客戶交流、定期拜訪客戶,增加客戶粘性;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易,交通運(yùn)輸,國(guó)際商務(wù)等相關(guān)專業(yè);
2、2年以上國(guó)際物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、具備貨代相關(guān)的基本常識(shí),熟悉貨代相關(guān)網(wǎng)站;
3、有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ),能看懂英文郵件等材料;
4、工作態(tài)度端正,細(xì)致耐心,抗壓能力強(qiáng),接受行業(yè)特殊性帶來(lái)的加班;
3、具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力及協(xié)調(diào)能力;
4、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),較強(qiáng)的責(zé)任心;
崗位福利待遇:
1、薪資結(jié)構(gòu):基本薪資+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼
2、五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充醫(yī)療商業(yè)保險(xiǎn)
3、公司每年定期為員工提供免費(fèi)體檢
4、公司定期為員工組織團(tuán)建活動(dòng),生日活動(dòng)
5、有償加班,提供加班小食;
6、節(jié)假日(三八、中秋、端午、春節(jié))發(fā)放節(jié)日禮品
職位福利:五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、定期體檢