【崗位職責】
1、嚴格按照業(yè)務(wù)流程及時接待進場維修和保養(yǎng)的客戶;
2、負責車輛的初步診斷,與客戶進行維修項目、維修費用和交車時間的確認;
3、協(xié)調(diào)車間與備件部為維修車輛提前準備好工位和維修備件;
4、積極利用與客戶接觸的機會進行汽車配件、精品附件和增值產(chǎn)品等的銷售;
5、對維修保養(yǎng)客戶定期進行回訪、跟蹤,完成客戶滿意度考核指標;
【任職資格】
1、大專以上文化程度,汽車維修等相關(guān)專業(yè);
2、形象氣質(zhì)佳、靈活應(yīng)變、待人熱情,具備良好的客戶服務(wù)意識;
3、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、觀察判斷能力和語言表達能力;
4、2年以上汽車服務(wù)接待工作經(jīng)驗,有高端品牌工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
【我們需要的人才】
文化認同:認同中升文化,全情投入;
長于發(fā)展:具有較好的學習能力,有強烈的自我發(fā)展意愿;
踏實肯干:具有較好的執(zhí)行力,專研業(yè)務(wù),認真負責;
勇于求新:思維活躍,在解決問題方面常有獨特想法和見解;
樂于溝通:具備良好的溝通能力,善于團隊協(xié)作;
職位福利:五險一金、節(jié)日福利、定期體檢、帶薪年假、員工旅游、包吃