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1. 銷售支持
- 提供銷售團(tuán)隊所需的工具、資料和資源，如產(chǎn)品手冊、報價單、合同模板等。
- 協(xié)助銷售團(tuán)隊處理客戶詢價、訂單跟蹤、合同審核等事務(wù)。
- 確保銷售團(tuán)隊能夠及時獲取最新的產(chǎn)品信息、價格政策和促銷活動。

2. 訂單處理與管理
- 負(fù)責(zé)銷售訂單的錄入、審核和跟蹤，確保訂單準(zhǔn)確無誤。
- 協(xié)調(diào)與物流、倉儲、財務(wù)等部門的溝通，確保訂單按時交付。
- 處理訂單異常情況（如退換貨、訂單取消等），并跟進(jìn)解決。

3. 客戶服務(wù)
- 提供售前、售中和售后服務(wù)支持，解答客戶疑問，處理客戶投訴。
- 維護(hù)客戶檔案，確?？蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性和完整性。
- 協(xié)助銷售團(tuán)隊進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和反饋收集。

4. 數(shù)據(jù)分析與報告
- 收集和整理銷售數(shù)據(jù)，生成銷售報表和分析報告。
- 監(jiān)控銷售目標(biāo)的完成情況，為銷售團(tuán)隊和管理層提供數(shù)據(jù)支持。
- 通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會和潛在問題，提出改進(jìn)建議。

5. 銷售流程優(yōu)化
- 協(xié)助制定和優(yōu)化銷售流程，確保銷售活動高效、規(guī)范。
- 監(jiān)督銷售工具和系統(tǒng)的使用（如CRM系統(tǒng)），提升銷售效率。
- 定期評估銷售流程的執(zhí)行情況，提出改進(jìn)措施。

6. 培訓(xùn)與支持
- 為銷售團(tuán)隊提供產(chǎn)品知識、銷售技巧和系統(tǒng)操作的培訓(xùn)。
- 協(xié)助新員工融入團(tuán)隊，提供必要的支持和指導(dǎo)。
- 定期組織銷售團(tuán)隊的學(xué)習(xí)和交流活動，提升團(tuán)隊整體能力。

7. 跨部門協(xié)作
- 與市場部、產(chǎn)品部、財務(wù)部、物流部等部門緊密合作，確保銷售活動的順利開展。
- 參與公司內(nèi)部的項目和活動，提供銷售相關(guān)的支持和服務(wù)。