崗位職責(zé):
1、線上咨詢服務(wù):通過線上平臺,及時、準確地解答患者關(guān)于骨科常見疾?。ㄈ绻钦?、關(guān)節(jié)炎、腰椎間盤突出等)、骨骼康復(fù)鍛煉、術(shù)后護理以及骨科相關(guān)保健等方面的咨詢,提供專業(yè)、耐心的醫(yī)學(xué)建議。
2、患者隨訪工作:定期對骨科術(shù)后患者、慢性病患者等進行隨訪,了解患者的傷口愈合情況、肢體功能恢復(fù)狀況、治療效果及滿意度,收集患者反饋信息,為后續(xù)治療方案調(diào)整和服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)
任職要求:
1、持有護士資格證,具備扎實的骨科醫(yī)學(xué)專業(yè)知識基礎(chǔ),熟悉骨科常見疾病的病因、癥狀、診斷及護理要點。
2、有 1-2 年相關(guān)工作經(jīng)驗,或具備線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院咨詢經(jīng)驗;有骨科護士工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,若有創(chuàng)傷骨科、關(guān)節(jié)外科、脊柱外科等細分領(lǐng)域工作經(jīng)歷可優(yōu)先錄用。
3、溝通能力強,善于傾聽患者關(guān)于骨骼疼痛、運動功能障礙等方面的需求,服務(wù)意識佳,能為患者提供優(yōu)質(zhì)的咨詢與隨訪服務(wù)。
4、熟練使用辦公軟件及線上咨詢平臺,具備良好的信息處理能力,能準確記錄患者的病情描述和咨詢內(nèi)容。
備注:該崗位屬于科大訊飛外包性質(zhì)崗位
辦公地點:安徽省合肥市訊飛小鎮(zhèn)。
工作時間:周一至周日 8:00-22:00(月休 8 天,需配合輪班)