職位描述
崗位職責(zé):
1、承接保險(xiǎn)事故車(chē)輛報(bào)案,在公司規(guī)定的時(shí)效內(nèi)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng),查明出險(xiǎn)時(shí)間、原因、出險(xiǎn)地點(diǎn),查實(shí)車(chē)輛使用性質(zhì),查明出險(xiǎn)駕駛員及車(chē)輛證件等,初步判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任及劃分事故的責(zé)任;
2、現(xiàn)場(chǎng)給予客戶適當(dāng)?shù)奶幚硎鹿食绦蚣八髻r指引,如有必要協(xié)助客戶報(bào)交警或進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施救;
3、對(duì)事故的損失準(zhǔn)確核定,確定損失項(xiàng)目,核定事故車(chē)輛的維修工時(shí)費(fèi)、更換配件費(fèi),核定三者物損的損失金額等,形成事故最終賠付金額的初步公估報(bào)告;
4、及時(shí)上報(bào)超定損權(quán)限的案件并嚴(yán)格遵守處理大案要案的相關(guān)規(guī)定;
5、保證案件的處理時(shí)效,及時(shí)在網(wǎng)上理賠系統(tǒng)上錄入案件相關(guān)資料;
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(特別優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可)
2.熟練掌握《道交法》、《保險(xiǎn)法》等相關(guān)法律、法規(guī),具備一定的保險(xiǎn)、法律知識(shí);
3.熟悉交通事故處理流程;熟知汽車(chē)車(chē)型、構(gòu)造、配件等相關(guān)知識(shí)及汽車(chē)修理市場(chǎng)價(jià)格;
4.能熟練駕駛汽車(chē),具有中華人民共和國(guó)頒發(fā)的“C”類(lèi)以上有效駕照;
5.人品端正,愛(ài)崗敬業(yè),工作細(xì)致、踏實(shí),能吃苦耐勞;
6.具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。